Plan d’équipe — FAQ

Qu’est-ce qu’un Plan d’équipe ?

Un Plan d’équipe est un abonnement qui peut être partagé par plusieurs personnes. Une fois qu’un Propriétaire de l’équipe l’a acheté, il peut inviter des amis à rejoindre l’équipe, et chaque membre bénéficie exactement des mêmes avantages que le Propriétaire de l’équipe, avec une durée d’abonnement toujours synchronisée avec celle du Propriétaire de l’équipe. Il existe actuellement en deux formats : Duo (2 personnes) et escouade (5 personnes). Ces offres sont plus avantageuses que l’achat d’abonnements individuels séparés, ce qui les rend idéales pour une utilisation avec des amis ou la famille.

Q1. Comment acheter un Plan d’équipe ? Y a-t-il des restrictions ?

Passe à l’onglet Duo ou escouade en haut de la page de paiement, choisis une durée, puis règle le paiement. Une fois l’achat réussi, l’abonnement du Propriétaire de l’équipe est activé immédiatement et reste valable pendant la durée achetée. Tu reçois aussi des emplacements d’invitation pour sous-sièges N-1 (1 pour Duo, 4 pour escouade).

Règles d’achat à noter :

• Aucun abonnement actif ne doit être en cours lorsque tu achètes un Plan d’équipe en tant que Propriétaire de l’équipe (tout abonnement individuel existant doit d’abord expirer).
• Les Propriétaires de l’équipe actuels peuvent uniquement acheter le même type d’offre (une équipe de 5 places peut uniquement acheter des offres à 5 places) et ne peuvent pas passer à Duo ni à d’autres offres.
• Plusieurs achats sont autorisés, mais les durées s’additionnent tandis que le nombre d’équipes n’augmente pas. Par exemple, acheter 2 offres annuelles donne 2 ans d’abonnement, et non 2 équipes avec 8 membres.

Q2. Comment inviter, annuler ou supprimer des membres ?

Le Propriétaire de l’équipe gère les places dans le panneau « Paramètres → Paramètres du compte → Mon équipe ». Chaque place a trois états : Libre → En attente → Actif, et peut revenir en arrière.

• Inviter : Génère un lien d’invitation unique pour une place libre et envoie-le à un coéquipier. La place passe ensuite au statut « En attente ». Un lien n’est valable que pour le premier utilisateur qui l’Actif ; pour inviter plusieurs personnes, tu dois générer plusieurs liens différents.
• Annuler l’invitation : Une invitation En attente peut être annulée à tout moment. La place redevient Libre, le lien d’origine est invalidé, et un nouveau lien est généré lors d’une nouvelle invitation.
• Supprimer le membre : Un membre Actif peut être supprimé unilatéralement par le Propriétaire de l’équipe, sans son accord. L’abonnement du membre supprimé expire le jour même, mais la place ne peut pas être réutilisée pour inviter d’autres personnes pendant 7 jours.

Remarque : L’invité doit être dans la même région que la personne qui l’Inviter, sinon il ne pourra pas rejoindre l’équipe.

Q3. Que se passe-t-il en cas de renouvellement, d’annulation ou d’échec du renouvellement ?

Seul le Propriétaire de l’équipe peut décider du renouvellement et de l’annulation : si le renouvellement réussit, toutes les places de l’équipe sont automatiquement prolongées et les membres n’ont rien à faire ; si le renouvellement est annulé, tous les membres perdent l’accès à l’expiration ; si le renouvellement échoue et que l’abonnement expire, toutes les places de l’équipe deviennent immédiatement invalides.

Q4. Comment rejoindre une équipe ? Quelles conditions doivent être remplies ?

Rejoins l’équipe en te connectant sur la page web via le lien d’invitation du Propriétaire de l’équipe : la place est activée immédiatement. Pour cela, le lien doit encore être valide, le compte actuel ne doit avoir aucun abonnement actif, et tu dois être dans la même zone tarifaire que le Propriétaire de l’équipe.

Q5. Quels sont les droits et restrictions des membres ?

Les membres bénéficient exactement des mêmes avantages d’abonnement que le Propriétaire de l’équipe, avec une durée toujours synchronisée avec celle du Propriétaire de l’équipe : elle est prolongée automatiquement lors du renouvellement, sans aucune action nécessaire. Cependant, les places ne peuvent pas être transférées indépendamment, un compte ne peut appartenir qu’à une seule équipe à la fois, et un membre existant ne peut acheter aucune offre avant la fin de l’abonnement en cours. Si le Propriétaire de l’équipe le supprime, son abonnement expire immédiatement.