Comment résoudre les problèmes de connexion au lanceur Purple

Purple est le lanceur de jeux officiel lancé par NCSOFT, utilisé pour télécharger et démarrer ses différents jeux. Cependant, certains joueurs ont signalé des problèmes lors de la connexion à Purple, tels que l’impossibilité de se connecter au serveur ou des échecs de connexion, ce qui les empêche directement d’accéder au jeu et de le lancer. Dans ce guide, nous allons aborder les problèmes de connexion à Purple.

Pourquoi ne puis-je pas me connecter à Purple ?

• Problèmes de serveur
  • Les serveurs du lanceur Purple peuvent être en maintenance ou subir des interruptions imprévues.
  • Un trafic élevé de joueurs peut également entraîner des échecs de connexion temporaires.
• Restrictions régionales
  • Purple peut être indisponible dans certains pays en raison de restrictions de licence ou de politique.
  • L’utilisation d’un VPN peut entraîner un blocage de la connexion si la région est détectée comme non autorisée.
• Problèmes de connexion réseau
  • Une connexion Internet faible ou instable peut empêcher le lanceur de se connecter aux serveurs d’authentification.
• Interférences de programmes en arrière-plan
  • D’autres applications en cours d’exécution (par exemple, téléchargements volumineux, streaming ou logiciels conflictuels) peuvent consommer de la bande passante ou bloquer la connexion de Purple.
• Blocage par le pare-feu/antivirus
  • Le Pare-feu Windows ou un logiciel de sécurité tiers peut par erreur considérer Purple comme une menace et bloquer sa connexion.
  • Certains programmes antivirus peuvent restreindre l’accès réseau du lanceur.

Solutions pour les échecs de connexion à Purple

Optimisez votre connexion avec GearUP

Pour rester informé des problèmes de serveur NCSOFT :

• Twitter/X : Suivez @NCSOFT ou les comptes régionaux.
• Facebook : Consultez la page officielle de NCSOFT.
• Discord : Rejoignez le serveur Discord officiel de NCSOFT pour des annonces en temps réel.

Optimisez votre connexion avec GearUP

Dans la grande majorité des cas, des routes de connexion serveur anormales sont la principale cause des échecs de connexion à Purple. Cela se produit parce que le nœud auquel vous êtes connecté n’est pas optimal et est très sujet aux instabilités. Pour résoudre ce problème, vous avez besoin de l’aide de GearUP, qui utilise sa technologie exclusive de nœud intelligent pour vous connecter à la meilleure route possible. Cela garantit que les données transmises au serveur ne sont pas obstruées, évitant ainsi les échecs de connexion. De plus, GearUP peut considérablement réduire le ping en jeu, rendant votre expérience de jeu en ligne beaucoup plus fluide.

Étape 1 : Cliquez sur le bouton ci-dessous pour télécharger GearUP.

Étape 2 : Recherchez le jeu (par exemple, Aion 2).

Étape 3 : Sélectionnez votre serveur.

Étape 4 : Lancez le boost ! Vous verrez des améliorations du ping en temps réel et les résultats d’optimisation. Ensuite, il vous suffit de lancer Aion 2 et de jouer.

Fermez les programmes en arrière-plan inutiles

L’exécution de trop nombreuses applications en arrière-plan (par exemple, navigateurs, téléchargements, streaming) peut consommer de la bande passante ou entrer en conflit avec la connexion de Purple.

• Ouvrez le Gestionnaire des tâches :
  • Appuyez sur Ctrl + Maj + Échap (Windows) ou Commande + Espace, tapez « Moniteur d’activité » (Mac).
• Terminez les tâches à forte utilisation :
  • Sous l’onglet « Processus », triez par utilisation du CPU/mémoire.
  • Faites un clic droit sur les applications non essentielles (par exemple, Chrome, Spotify) et sélectionnez « Fin de tâche ».
  • Redémarrez Purple Launcher et essayez de vous reconnecter.

Ajustez les paramètres du pare-feu/antivirus

Les pare-feux ou logiciels antivirus peuvent bloquer la connexion de Purple aux serveurs de jeu.

• Pour le Pare-feu Windows :
  • Ouvrez Sécurité Windows → Pare-feu et protection du réseau.
  • Cliquez sur « Autoriser une application via le pare-feu ».
  • Trouvez Purple Launcher dans la liste (ou ajoutez-le manuellement via « Parcourir »).
  • Cochez les cases Réseau privé/public → Cliquez sur « OK ».
• Pour l’antivirus (par exemple, Norton, McAfee) :
  • Ouvrez le tableau de bord de votre antivirus → Trouvez « Pare-feu » ou « Protection réseau ».
  • Ajoutez Purple Launcher à la liste des applications autorisées ou aux exceptions.

FAQ sur Purple Launcher

Q1 : Dois-je utiliser Purple pour jouer aux jeux NCSOFT comme Aion 2 ?

Oui, si vous jouez sur PC, Purple est actuellement le seul lanceur disponible. Vous devez vous connecter au lanceur et finaliser la connexion.

Q2 : Pourquoi ne puis-je pas me connecter à Purple alors que ma connexion Internet est rapide ?

La vitesse d’Internet n’est pas le facteur décisif affectant la connexion. Les facteurs les plus importants sont votre nœud de connexion, la stabilité de la connexion et d’éventuelles restrictions régionales.