Leitfaden zur Selbstdiagnose und Fehlerbehebung

1. Wie führt man eine schnelle Selbstüberprüfung von Netzwerkproblemen durch?

2. Wie kann ich überprüfen, ob das Netzwerkproblem von meinem Router stammt?

3. Finden Sie den Knoten und Modus, der am besten zu Ihrem Netzwerk passt.

4. Lösung für schwerwiegende Netzwerkumgebungsprobleme.

5. Was versteht man unter einem lokalen Netzwerk? Was macht der GearUP Booster darin?

Schnelle Selbstüberprüfung von Netzwerkproblemen (Empfohlen)

Führen Sie einen Selbsttest der Latenz und Paketverluste durch, wenn Sie eine Verbindung zu Google- und Microsoft-Websites herstellen, um lokale Netzwerkprobleme zu identifizieren.

1. Drücken Sie die „Windows“-Taste (sie befindet sich normalerweise zwischen „Ctrl“ und „Alt“ auf der Tastatur). Oder klicken Sie auf „Start“.

2. Geben Sie "cmd" ein und drücken Sie "Enter".

3. Geben Sie den folgenden Befehl ein: "ping google.com -n 50" oder eine andere Website.

(Sie können auch andere wie „www.microsoft.com“, „www.amazon.com“ ausprobieren)

*Es dauert wahrscheinlich etwa 30–60 Sekunden, bis das Ergebnis vorliegt.

4. In diesem Schritt überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung zu einigen Kernseiten, die in der Regel über eine breitere Internetabdeckung und mehr Ressourcen verfügen. Wenn Sie beim Verbinden mit diesen Seiten Probleme haben, ist es wahrscheinlich, dass Ihr lokales Netzwerk selbst sehr instabil ist. Sie können die Geschwindigkeit der Datenübertragung und den Paketverlust beobachten. Wenn Ihre ungefähre Round-Trip-Zeit hoch ist oder die Anzahl der verlorenen Pakete 1 % überschreitet, kann dies auf ein lokales Netzwerkproblem hinweisen. Wenn der Verlust über 5 % liegt, kann Ihr Spielerlebnis stark beeinträchtigt werden, wenn Sie uns nicht verwenden.

*Bitte beachten Sie, dass wenn Ihr „Verlust“ in der oben genannten Methode bereits hoch ist, dies häufig auf lokale Netzwerkprobleme hinweist und nicht mit der Boost-Leistung unseres Produkts zusammenhängt.

Wenn Sie weiterhin schwerwiegende Netzwerkprobleme bei der Nutzung unseres Produkts erleben und während der Tests in der oben genannten Methode keine Probleme auftreten.

Wir empfehlen Ihnen, unseren sozialen Kanälen beizutreten und unser Kundenserviceteam zu kontaktieren, um weitere Unterstützung zu erhalten. Wir können Remote-Support anfordern, um unserem technischen Team zu helfen, Ihr Problem genau zu lokalisieren, da dies die direkteste und effizienteste Methode ist. Aufgrund der einzigartigen Natur Ihrer Netzwerkumgebung und unserer Unfähigkeit, diese unter unseren Bedingungen genau zu replizieren, kann Remote-Unterstützung erforderlich sein.

Wie kann ich überprüfen, ob das Netzwerkproblem von meinem Router stammt?

1. Drücken Sie die „Windows“-Taste (sie befindet sich normalerweise zwischen „Ctrl“ und „Alt“ auf der Tastatur). Oder klicken Sie auf „Start“.

2. Geben Sie "cmd" ein und drücken Sie "Enter".

3. Geben Sie den Befehl „ipconfig“ ein und drücken Sie die Eingabetaste. In den Ergebnissen finden Sie Ihre IPv4-Adresse, wie in der Abbildung gezeigt.

4. Verwenden Sie als Nächstes den Befehl „Ping [Ihre IPv4-Adresse]“ und drücken Sie die Eingabetaste, um die Ergebnisse anzuzeigen.

Dieser Schritt wird verwendet, um die Verbindung zwischen Ihrem Computer und Ihrem Wi-Fi-Netzwerk zu überprüfen.

Im Allgemeinen sollte der Durchschnittswert 1 ms nicht überschreiten.

Szenario 1: Wenn in diesem Test ein abnormales Ergebnis vorliegt, empfehlen wir dringend, Ihren Router über eine kabelgebundene Verbindung zu verbinden oder an einen Ort zu wechseln, an dem weniger physische Hindernisse zwischen Ihnen und dem Router vorhanden sind.

Szenario 2: Wenn Sie im ersten Test ein Problem feststellen, aber in diesem Test keine Probleme, liegt das Problem wahrscheinlich beim Internetdienstanbieter. Wir empfehlen, Ihren Dienstanbieter für weitere Unterstützung zu kontaktieren.

Finde den Knoten und Modus, der am besten zu deinem Netzwerk passt 

1. Wir empfehlen, zu verschiedenen Knotenpunkten zu wechseln, um die beste Route für Sie zu testen.

Weitere Informationen finden Sie unter dem folgenden Link: https://www.gearupbooster.com/support/how-to-switch-servers-and-nodes.html

2. Versuchen Sie, verschiedene Boost-Modi zu verwenden, um Ihr Spiel zu beschleunigen. Das Anpassen des Boost-Modus kann je nach Spiel und Netzwerkumgebung positive Auswirkungen haben. https://www.gearupbooster.com/support/how-to-switch-modes.html

3. Wenn Sie WLAN verwenden, empfehlen wir eine kabelgebundene Verbindung für eine stabilere Netzwerkumgebung. Die meisten Fälle von hoher Latenz und Paketverlust in Spielen treten auf, weil Ihr Netzwerk erhebliche Schwankungen aufweist, wenn Ihr Computer über WLAN mit dem Router verbunden ist.

Lösung für schwerwiegende Netzwerkumgebungsprobleme

*Wird allgemein verwendet, um gängige Fehler in Computer-Treiberprogrammen und Netzwerkkonfigurationen zu beheben.

wir empfehlen, dass Sie die folgenden Methoden ausprobieren und Ihren Computer nach Abschluss neu starten.

• Virtuellen Netzwerkadapter deinstallieren
• Lokales Netzwerk zurücksetzen
• Lokale Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

Worauf bezieht sich das lokale Netzwerk? Was macht der GearUP Booster darin?

Wenn wir über das lokale Netzwerk sprechen, beziehen wir uns auf den Netzwerkübertragungsweg von Ihrem Computer zu Ihrem Router. In den meisten Fällen sollte die Latenz in diesem Bereich 1 ms nicht überschreiten, da die physikalische Distanz von Ihrem Computer zu Ihrem Router extrem kurz und nahezu vernachlässigbar ist.

Wenn Sie auf diesem Pfad eine abnormale Netzwerklatenz und Paketverluste erleben, zum Beispiel von bis zu 10–100 ms, würden wir Ihr lokales Netzwerk als stark instabil betrachten. In der Regel geht dieses Problem mit hohem Paketverlust und hoher Latenz einher.

In unserem Produkt wird dies mit dem unten abgebildeten Symbol angezeigt.

Kann der GearUP Booster dieses Problem lösen?

Die Antwort ist ja. Unser Produkt kann die Paketverlustrate im lokalen Netzwerk durch unsere patentierte Technologie reduzieren, aber wenn Ihr lokaler Paketverlust bereits 20 % überschritten hat, kann die Effektivität dieser Funktion begrenzt sein. Sie können zunächst Ihren Netzwerkzustand mithilfe der oben genannten Selbstüberprüfungsmethode überprüfen.

Inzwischen konzentriert sich unser Produkt hauptsächlich auf die Optimierung des Netzwerks von Ihrem Router bis zum Spielserver, was für die meisten Spieler das Kernproblem darstellt.