คู่มือการวินิจฉัยตนเองและการแก้ไขปัญหา

1. วิธีดำเนินการตรวจสอบตนเองอย่างรวดเร็วสำหรับปัญหาเครือข่าย?

2. ฉันจะตรวจสอบได้อย่างไรว่าปัญหาเครือข่ายมาจากเราเตอร์ของฉัน?

3. ค้นหาโหนดและโหมดที่เหมาะสมกับเครือข่ายของคุณมากที่สุด

4. โซลูชันสำหรับปัญหาสภาพแวดล้อมเครือข่ายรุนแรง.

5. เครือข่ายภายในหมายถึงอะไร? GearUP Booster ทำอะไรในเครือข่ายนี้?

การตรวจสอบปัญหาเครือข่ายด้วยตัวเองอย่างรวดเร็ว (แนะนำ)

ทำการทดสอบด้วยตัวเองเพื่อวัดความหน่วงและการสูญเสียแพ็กเก็ตเมื่อเชื่อมต่อกับเว็บไซต์ Google และ Microsoft เพื่อระบุปัญหาเครือข่ายภายในท้องถิ่น

1. กดปุ่ม "Windows" (มักอยู่ระหว่างปุ่ม "Ctrl" และ "Alt" บนคีย์บอร์ด) หรือคลิกที่ "Start"

2. พิมพ์ "cmd" แล้วกด "Enter"

3. ป้อนคำสั่งต่อไปนี้ "ping google.com -n 50" หรือเว็บไซต์อื่นก็ได้

(คุณสามารถลองใช้ชื่ออื่นๆ เช่น "www.microsoft.com", "www.amazon.com")

*อาจใช้เวลาประมาณ 30-60 วินาทีในการรับผลลัพธ์

4. ขั้นตอนนี้ใช้เพื่อตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณกับไซต์หลักบางแห่ง ซึ่งโดยทั่วไปมีความครอบคลุมอินเทอร์เน็ตที่กว้างขวางและทรัพยากรมากกว่า หากคุณพบปัญหาขณะเชื่อมต่อกับไซต์เหล่านี้ อาจเป็นไปได้ว่าเครือข่ายในพื้นที่ของคุณไม่มีเสถียรภาพอย่างมาก คุณสามารถสังเกตความเร็วในการรับส่งข้อมูลและการสูญเสียแพ็กเก็ตได้ หากเวลาเดินทางกลับไปกลับมาโดยประมาณของคุณสูง หรือหากจำนวนแพ็กเก็ตที่สูญหายเกิน 1% อาจบ่งชี้ถึงปัญหาเครือข่ายในพื้นที่ หากค่า Lost สูงกว่า 5% การเล่นเกมของคุณอาจได้รับผลกระทบอย่างมากหากไม่ได้ใช้บริการของเรา

*โปรดทราบว่าหากค่า “lost” ของคุณสูงอยู่แล้วในวิธีข้างต้น มักบ่งชี้ถึงปัญหาเครือข่ายท้องถิ่น และไม่เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพการบูสต์ของผลิตภัณฑ์ของเรา

หากคุณยังคงประสบปัญหาเครือข่ายรุนแรงขณะใช้ผลิตภัณฑ์ของเรา และไม่พบปัญหาใดๆ ระหว่างการทดสอบตามวิธีด้านบน

เราขอแนะนำให้คุณเข้าร่วมช่องทางโซเชียลของเราและติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเราเพื่อรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม อาจมีการขอความช่วยเหลือจากระยะไกลเพื่อให้ทีมเทคนิคของเราสามารถระบุปัญหาของคุณได้อย่างแม่นยำ เนื่องจากวิธีนี้เป็นวิธีที่ตรงและมีประสิทธิภาพที่สุด เนื่องจากสภาพแวดล้อมเครือข่ายของคุณมีลักษณะเฉพาะ และเราไม่สามารถจำลองสภาพแวดล้อมดังกล่าวได้อย่างถูกต้องภายใต้เงื่อนไขของเรา ความช่วยเหลือระยะไกลจึงอาจจำเป็น

ฉันจะตรวจสอบได้อย่างไรว่าปัญหาเครือข่ายมาจากเราเตอร์ของฉันหรือไม่?

1. กดปุ่ม "Windows" (มักจะอยู่ระหว่างปุ่ม "Ctrl" และ "Alt" บนคีย์บอร์ด) หรือคลิกที่ "Start"

2. พิมพ์ "cmd" แล้วกด "Enter"

3. พิมพ์คำสั่ง “ipconfig” แล้วกด Enter ในผลลัพธ์ ค้นหาที่อยู่ IPv4 ของคุณ ดังที่แสดงในภาพ

4. ถัดไป ใช้คำสั่ง “Ping [ที่อยู่ IPv4 ของคุณ]” แล้วกด Enter เพื่อดูผลลัพธ์

ขั้นตอนนี้ใช้เพื่อตรวจสอบการเชื่อมต่อระหว่างคอมพิวเตอร์ของคุณกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ

โดยทั่วไป ค่าเฉลี่ยไม่ควรเกิน 1ms.

สถานการณ์ที่ 1: หากผลการทดสอบนี้ผิดปกติ เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้เชื่อมต่อเราเตอร์ของคุณผ่านการเชื่อมต่อแบบใช้สาย หรือเปลี่ยนไปยังตำแหน่งที่มีสิ่งกีดขวางทางกายภาพระหว่างคุณกับเราเตอร์น้อยกว่า

สถานการณ์ที่ 2: หากคุณพบปัญหาในการทดสอบครั้งแรกแต่ไม่มีปัญหาในการทดสอบครั้งนี้ ปัญหาน่าจะเกิดจากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ เราขอแนะนำให้ติดต่อผู้ให้บริการเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ค้นหาโหนดและโหมดที่เหมาะสมกับเครือข่ายของคุณมากที่สุด

1. เราแนะนำให้เปลี่ยนไปใช้โหนดอื่นเพื่อทดสอบเส้นทางที่ดีที่สุดสำหรับคุณ

คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ลิงก์ด้านล่าง: https://www.gearupbooster.com/support/how-to-switch-servers-and-nodes.html

2. ลองใช้โหมดบูสต์ที่แตกต่างกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเกมของคุณ การปรับโหมดบูสต์อาจส่งผลดีขึ้นอยู่กับเกมและสภาพแวดล้อมเครือข่าย https://www.gearupbooster.com/support/how-to-switch-modes.html

3. หากคุณใช้ Wi-Fi เราขอแนะนำให้ใช้การเชื่อมต่อแบบมีสายเพื่อสภาพแวดล้อมเครือข่ายที่เสถียรยิ่งขึ้น กรณีส่วนใหญ่ของความหน่วงสูงและการสูญเสียแพ็กเก็ตในเกมเกิดขึ้นเนื่องจากการผันผวนอย่างมากของเครือข่ายของคุณ เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณเชื่อมต่อกับเราเตอร์ผ่าน Wi-Fi

โซลูชันสำหรับปัญหาสภาพแวดล้อมเครือข่ายรุนแรง

*โดยทั่วไปใช้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดทั่วไปในโปรแกรมไดรเวอร์คอมพิวเตอร์และการกำหนดค่าเครือข่าย

เราขอแนะนำให้คุณลองใช้วิธีต่อไปนี้แล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณหลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้เสร็จสิ้น

• ถอนการติดตั้งอะแดปเตอร์เครือข่ายเสมือน
• รีเซ็ตเครือข่ายภายใน
• รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายภายใน

เครือข่ายภายในหมายถึงอะไร? GearUP Booster ทำอะไรในเครือข่ายนี้?

เมื่อเราพูดถึงเครือข่ายภายใน เราหมายถึงเส้นทางการส่งข้อมูลเครือข่ายจากคอมพิวเตอร์ของคุณไปยังเราเตอร์ของคุณ ในกรณีส่วนใหญ่ ความหน่วงในส่วนนี้ไม่ควรเกิน 1ms เนื่องจากระยะทางทางกายภาพจากคอมพิวเตอร์ของคุณไปยังเราเตอร์ของคุณสั้นมากจนแทบไม่มีนัยสำคัญ

เมื่อคุณพบความหน่วงของเครือข่ายผิดปกติและการสูญเสียแพ็กเก็ตบนเส้นทางนี้ เช่น สูงถึง 10~100ms เราจะถือว่าเครือข่ายในพื้นที่ของคุณไม่เสถียรอย่างมาก โดยทั่วไป ปัญหานี้มักมาพร้อมกับการสูญเสียแพ็กเก็ตสูงและความหน่วงสูง

ในผลิตภัณฑ์ของเรา ข้อมูลนี้จะแสดงพร้อมกับไอคอนด้านล่าง

GearUP Booster สามารถแก้ปัญหานี้ได้หรือไม่?

คำตอบคือใช่ ผลิตภัณฑ์ของเราสามารถลดอัตราการสูญเสียแพ็กเก็ตบนเครือข่ายภายในได้ด้วยเทคโนโลยีที่จดสิทธิบัตรของเรา แต่เมื่ออัตราการสูญเสียแพ็กเก็ตในเครือข่ายภายในของคุณเกิน 20% แล้ว ประสิทธิภาพของฟังก์ชันนี้อาจถูกจำกัด คุณสามารถตรวจสอบสภาพเครือข่ายของคุณก่อนได้โดยใช้วิธีตรวจสอบด้วยตนเองที่กล่าวไว้ข้างต้น

ในขณะเดียวกัน ผลิตภัณฑ์ของเราเน้นไปที่การเพิ่มประสิทธิภาพเครือข่ายตั้งแต่เราเตอร์ของคุณไปจนถึงเซิร์ฟเวอร์เกม ซึ่งสำหรับผู้เล่นส่วนใหญ่แล้ว นี่คือปัญหาหลักของพวกเขา