FAQ sur le renouvellement automatique de l'abonnement GearUP PC

Q : Comment activer le renouvellement automatique ?
 

Le renouvellement automatique est activé automatiquement lorsque vous passez votre commande. Veuillez noter que le renouvellement automatique n’est disponible que dans certaines régions.

Q : Comment puis-je vérifier si je suis inscrit à l’auto-renouvellement ?
 

Si le renouvellement automatique est activé, la page des paramètres de votre compte affichera un bouton « Annuler le renouvellement automatique » ainsi que vos informations de renouvellement automatique.

Rappel amical : Pour garantir une transparence totale, nous envoyons des notifications par e-mail trois jours avant un prélèvement prévu et à nouveau le jour où le prélèvement est traité. Cela garantit que vous êtes pleinement informé(e) de toutes les transactions à venir ou déjà effectuées. N’hésitez pas à rechercher « GearUP » dans votre boîte e-mail pour localiser ces notifications.

Q : Serais-je facturé immédiatement après avoir lié ma méthode de paiement pour commencer l’essai gratuit ?

R : Non, vous ne serez pas facturé immédiatement. Le démarrage de l’essai est gratuit. Le premier paiement sera généralement traité 30 minutes avant la fin de votre essai pour garantir un service sans interruption. Vous pouvez également vérifier l’heure exacte de facturation via le chemin suivant : « Configurer → Paramètres du compte ».

Q : Comment gérer mon renouvellement automatique ?
 

Vous pouvez annuler le renouvellement automatique sur la page des paramètres du compte. Veuillez noter que si vous souhaitez annuler le renouvellement automatique pour éviter tout frais, vous devez le faire trois jours avant votre date de facturation.

*Vous pouvez désactiver le renouvellement automatique pendant la période d’essai, mais veuillez noter qu’une fois que vous annulez, votre essai gratuit sera fermé immédiatement.

Configurer -> Paramètres du compte

*Veuillez noter que pour certains canaux, les résiliations d’abonnement ne peuvent pas être traitées dans les 24 heures précédant la prochaine date de facturation. En effet, votre fournisseur de paiement peut initier une pré-autorisation afin de garantir un service sans interruption. Si vous avez des questions à ce sujet, nous vous recommandons de contacter votre fournisseur de paiement pour plus de détails.

Q : Comment réactiver le renouvellement automatique après l’avoir annulé ?
 

Si vous avez annulé votre renouvellement automatique, vous pouvez le réactiver en achetant simplement un abonnement à nouveau.

Q : Quel est le coût du renouvellement automatique ?
 

Le renouvellement automatique sera facturé au prix initial de l’abonnement que vous avez acheté.

Q : Quand serai-je automatiquement facturé après m’être abonné ?
 

Votre abonnement sera facturé 12 heures avant le début de votre prochain cycle de facturation. Veuillez noter que la date de facturation peut varier d’un jour plus tôt ou plus tard en raison des différences de fuseaux horaires.

Q : Pourquoi ne trouve-je pas le bouton pour annuler le renouvellement automatique dans les paramètres de mon compte ?

Si vous ne trouvez pas le bouton « annuler le renouvellement » dans les paramètres de votre compte, cela signifie que vous n’êtes pas actuellement abonné et que vous ne serez pas facturé automatiquement. Le renouvellement automatique n’est disponible que dans certaines régions.