Cách khắc phục sự cố đăng nhập Purple Launcher

Purple là trình khởi chạy game chính thức do NCSOFT phát hành, dùng để tải xuống và khởi động các tựa game khác nhau của hãng. Tuy nhiên, một số người chơi đã phản ánh gặp phải sự cố khi đăng nhập vào Purple, chẳng hạn như không thể kết nối với máy chủ hoặc gặp lỗi đăng nhập, khiến họ không thể vào và bắt đầu trò chơi. Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ giải quyết các vấn đề đăng nhập của Purple.

Tại sao tôi không thể đăng nhập vào Purple?

• Sự cố máy chủ
  • Máy chủ của trình khởi chạy Purple có thể đang bảo trì hoặc gặp sự cố ngoài ý muốn.
  • Lượng người chơi truy cập cao cũng có thể gây ra lỗi đăng nhập tạm thời.
• Hạn chế khu vực
  • Purple có thể không khả dụng ở một số quốc gia do hạn chế về bản quyền hoặc chính sách.
  • Sử dụng VPN có thể bị chặn đăng nhập nếu bị phát hiện là khu vực không được phép.
• Vấn đề kết nối mạng
  • Kết nối internet yếu hoặc không ổn định có thể khiến trình khởi chạy không kết nối được với máy chủ xác thực.
• Ứng dụng nền gây cản trở
  • Các ứng dụng khác đang chạy (ví dụ: tải xuống dung lượng lớn, phát trực tuyến, hoặc phần mềm xung đột) có thể tiêu tốn băng thông hoặc chặn kết nối của Purple.
• Tường lửa/Phần mềm diệt virus chặn kết nối
  • Windows Firewall hoặc phần mềm bảo mật bên thứ ba có thể nhận diện nhầm Purple là mối đe dọa và chặn kết nối.
  • Một số chương trình diệt virus có thể hạn chế quyền truy cập mạng của trình khởi chạy.

Giải pháp cho lỗi đăng nhập Purple

Tối ưu kết nối của bạn với GearUP

Để cập nhật tình hình máy chủ NCSOFT:

• Twitter/X: Theo dõi @NCSOFT hoặc các tài khoản khu vực.
• Facebook: Kiểm tra trang chính thức của NCSOFT.
• Discord: Tham gia máy chủ Discord chính thức của NCSOFT để nhận thông báo thời gian thực.

Tối ưu kết nối của bạn với GearUP

Trong phần lớn các trường hợp, tuyến kết nối máy chủ bất thường là nguyên nhân chính gây ra lỗi đăng nhập Purple. Điều này xảy ra do node bạn kết nối không tối ưu và dễ bị giật lag. Để khắc phục vấn đề này, bạn cần sự hỗ trợ của GearUP, sản phẩm sử dụng công nghệ node thông minh độc quyền để kết nối bạn với tuyến đường tốt nhất. Điều này đảm bảo dữ liệu truyền đến máy chủ không bị cản trở, từ đó ngăn ngừa lỗi đăng nhập. Ngoài ra, GearUP còn có thể giảm ping game đáng kể, giúp trải nghiệm chơi game trực tuyến của bạn mượt mà hơn rất nhiều.

Bước 1: Nhấn vào nút bên dưới để tải GearUP.

Bước 2: Tìm kiếm tên game, (ví dụ: Aion 2).

Bước 3: Chọn máy chủ của bạn.

Bước 4: Bắt đầu tăng tốc! Bạn sẽ thấy sự cải thiện ping theo thời gian thực và kết quả tối ưu hóa. Sau đó, chỉ cần khởi động Aion 2 và chơi.

Đóng các chương trình nền không cần thiết

Việc chạy quá nhiều ứng dụng nền (ví dụ: trình duyệt, tải xuống, phát trực tuyến) có thể tiêu tốn băng thông hoặc gây xung đột với kết nối của Purple.

• Mở Task Manager:
  • Nhấn Ctrl + Shift + Esc (Windows) hoặc Command + Space, gõ "Activity Monitor" (Mac).
• Kết thúc các tác vụ sử dụng nhiều tài nguyên:
  • Trong tab "Processes", sắp xếp theo mức sử dụng CPU/Bộ nhớ.
  • Nhấp chuột phải vào các ứng dụng không cần thiết (ví dụ: Chrome, Spotify) và chọn "End Task".
  • Khởi động lại Purple Launcher và thử đăng nhập lại.

Điều chỉnh cài đặt Tường lửa/Phần mềm diệt virus

Tường lửa hoặc phần mềm diệt virus có thể chặn kết nối của Purple tới máy chủ game.

• Đối với Windows Firewall:
  • Mở Windows Security → Firewall & Network Protection.
  • Nhấp vào "Allow an app through firewall".
  • Tìm Purple Launcher trong danh sách (hoặc thêm thủ công qua "Browse").
  • Đánh dấu cả hai ô mạng Private/Public → Nhấn "OK".
• Đối với phần mềm diệt virus (ví dụ: Norton, McAfee):
  • Mở bảng điều khiển phần mềm diệt virus → Tìm "Firewall" hoặc "Network Protection".
  • Thêm Purple Launcher vào danh sách cho phép/ngoại lệ.

Câu hỏi thường gặp về Purple Launcher

Q1: Tôi có bắt buộc phải sử dụng Purple để chơi các game của NCSOFT như Aion 2 không?

Có, nếu bạn chơi trên PC, hiện tại Purple là launcher duy nhất được hỗ trợ. Bạn cần đăng nhập vào launcher và hoàn tất kết nối.

Q2: Tại sao tôi không thể kết nối với Purple dù tốc độ internet của tôi rất nhanh?

Tốc độ internet không phải là yếu tố quyết định ảnh hưởng đến kết nối. Các yếu tố quan trọng nhất là node kết nối của bạn, độ ổn định kết nối và việc bạn có bị giới hạn khu vực hay không.