Không thể đăng nhập/vào trận: Sự thật đằng sau các sự cố kết nối máy chủ của Liên Minh Huyền Thoại

Lời mở đầu

Chọn tướng kết thúc, bộ đếm ngược biến mất, nhưng thay vì tải vào Summoner's Rift, Liên Minh Huyền Thoại lại đưa bạn về một thông báo kết nối. Một số người chơi thậm chí còn chưa tới được bước đó vì Riot Client đã hết thời gian chờ trước. “Không thể kết nối tới máy chủ” nghe như một lỗi duy nhất, nhưng lỗi này có thể xảy ra khi đăng nhập, vá lỗi, tải vào game hoặc khi thử kết nối lại.

Điểm khác nhau này rất quan trọng. Nếu là máy chủ ngừng hoạt động, bạn cần chờ. Nếu client bị chặn, bạn cần sửa trên máy. Nếu tuyến đường kém, bạn cần một giải pháp mạng. Hãy xác định cánh cửa nào đang bị đóng trước khi thay đổi mọi thứ cùng lúc.

Mẹo: Các lỗi kết nối LoL nhiều khả năng không liên quan đến file game, nghĩa là thường không phải do lỗi file, nên đừng vội cài lại; bạn nên tập trung nhiều hơn vào vấn đề mạng.

Tìm chỗ Liên Minh Huyền Thoại bị mất kết nối

Dù bạn gặp tình huống nào, việc kiểm tra trạng thái máy chủ của Riot nên là ưu tiên đầu tiên; bạn không cần làm những thao tác vô ích khi máy chủ đang sập, vì như vậy chỉ tốn thời gian:

• Truy cập trang Trạng thái Dịch vụ Riot Games và chọn đúng khu vực của bạn.
• Khung giờ bảo trì và sự cố đang diễn ra sẽ khác nhau theo từng khu vực. Trang Bắc Mỹ vẫn ổn không nói lên điều gì với người chơi Tây Âu.
• Nếu trang trạng thái hiển thị sự cố đang diễn ra, hãy chờ. Không có cách sửa cục bộ nào có thể vượt qua sự cố ngừng dịch vụ từ phía máy chủ.

Nếu trang trạng thái không có vấn đề, hãy thoát hoàn toàn Riot Client từ khay hệ thống rồi khởi động lại PC. Việc này giúp xóa các tiến trình Riot Client, Liên Minh Huyền Thoại và Vanguard còn sót lại có thể đang chặn kết nối mới.

Hướng dẫn xác định lỗi theo triệu chứng

Mỗi triệu chứng thường chỉ ra một lớp kết nối khác nhau. Dùng bảng dưới đây để biết nên tập trung kiểm tra ở đâu.

Tuy nhiên, một số lỗi ở trên khá phức tạp, nên chúng tôi sẽ giải thích từng lỗi bên dưới. Bạn có thể làm theo các bước để tự kiểm tra và xử lý.

💡Giải pháp nhanh để xử lý kết nối mạng: GearUP là lựa chọn đáng cân nhắc.

Trước tiên: Đừng vội cài lại, hãy kiểm tra lỗi cục bộ

Trước khi làm tiếp, hãy kiểm tra nhanh các mục sau:

• Giảm lưu lượng mạng. Tạm dừng tải game, sao lưu đám mây, livestream và các lượt upload lớn khác trên mạng của bạn.
• Thử kết nối có dây. Nếu Liên Minh Huyền Thoại chạy ổn qua Ethernet nhưng lỗi trên Wi-Fi, hãy xử lý mạng không dây thay vì cài lại game.
• Khởi động lại modem và bộ định tuyến. Tắt nguồn khoảng 30 giây, sau đó bật modem trước rồi mới bật bộ định tuyến.
• Chạy Riot Client bằng quyền quản trị viên. Nếu bạn nghi có lỗi quyền truy cập, hãy mở Riot Client bằng quyền quản trị viên. Tránh chỉ chạy riêng file thực thi của Liên Minh Huyền Thoại với quyền nâng cao.

Đặc biệt chú ý đến Riot Vanguard

Riot Vanguard là chương trình bảo mật bắt buộc để khởi chạy Liên Minh Huyền Thoại, nhưng đây cũng là nguyên nhân chính gây lỗi kết nối với nhiều người chơi. Nếu bị chặn, bị hỏng hoặc không giao tiếp được với Windows, game có thể không khởi chạy hoặc không kết nối đúng cách.

Hãy đảm bảo Riot Vanguard, Riot Client và Liên Minh Huyền Thoại được cho phép qua Tường lửa Windows và mọi antivirus bên thứ ba. Kiểm tra lịch sử bảo vệ của phần mềm bảo mật để xem có tệp Riot nào bị cách ly không.

Nếu bạn tạm tắt antivirus để kiểm tra xung đột, hãy bật lại ngay sau đó. Cách xử lý lâu dài đúng là thêm ứng dụng Riot và Vanguard vào danh sách cho phép của phần mềm bảo mật, không phải để máy chạy mà không có bảo vệ.

Thứ hai: Bắt đầu sửa kết nối mạng

Khác với các bước kiểm tra nhanh ở trên, việc sửa kết nối mạng ở đây là đảm bảo các kênh truyền dữ liệu của bạn đang mở, bao gồm địa chỉ mạng cục bộ và đường dẫn mạng công cộng:

Làm mới cấu hình mạng

DNS chuyển tên dịch vụ Riot thành địa chỉ IP. Nếu tra cứu DNS lỗi, Riot Client có thể không đăng nhập được, không tải bản cập nhật hoặc không kết nối được tới dịch vụ game, dù các website khác vẫn mở bình thường.

Xóa bộ nhớ đệm DNS

Mở Command Prompt bằng quyền quản trị viên và chạy:

ipconfig /flushdns

Khởi động lại Riot Client sau khi lệnh chạy xong.

Thử một máy chủ DNS khác

Nếu lỗi vẫn còn, hãy thử dùng một dịch vụ DNS công cộng đáng tin cậy thay cho trình phân giải hiện tại. Nếu bạn đổi cài đặt DNS, hãy lưu cấu hình gốc trước để có thể khôi phục lại khi cần.

Kiểm tra file hosts

File hosts bị chỉnh sửa có thể chuyển hướng hoặc chặn các miền của Riot. Lỗi này thường gặp nhất trên những hệ thống từng dùng công cụ tối ưu hóa mạng, phần mềm VPN hoặc các chỉnh sửa kết nối không chính thức.

Chỉ xóa các mục tùy chỉnh liên quan đến Riot nếu chính bạn đã thêm chúng, hoặc khi Hỗ Trợ Riot hướng dẫn bạn làm vậy.

Đặt lại Cài đặt mạng Windows

Nếu các bước trước không giúp ích, hãy dùng tính năng Đặt lại mạng của Windows để khôi phục cấu hình mạng mặc định. Thao tác này sẽ cài đặt lại bộ điều hợp mạng, nên bạn có thể cần kết nối lại với các mạng Wi-Fi hoặc thiết lập lại VPN và các cài đặt mạng tùy chỉnh khác.

Tối ưu hóa các nút định tuyến với GearUP

Nếu đổi DNS không có tác dụng, điều đó có nghĩa là các nút mạng DNS công cộng đó chưa đủ chính xác. Trước tiên, hãy khôi phục chúng về trạng thái mặc định hoặc tự động, sau đó thử bật GearUP. GearUP sẽ chỉ định các nút mạng phù hợp cho bạn từ mạng lưới 7.500 nút mạng riêng của mình, có thể hiệu quả hơn so với việc chỉnh DNS.

Lưu ý rằng sau khi dùng GearUP, bạn không cần tự chỉnh bất kỳ cài đặt mạng nào. Tính năng nhận diện lưu lượng và điều chỉnh đường dẫn mạng của GearUP được tự động hóa, giúp kết nối chính xác hơn tới các máy chủ Liên Minh Huyền Thoại trên toàn thế giới mà không ảnh hưởng đến quyền truy cập mạng của phần mềm khác.

GearUP

Bạn chỉ cần làm ba bước:

1. Tìm Liên Minh Huyền Thoại.
2. Chọn máy chủ.
3. Bắt đầu tăng tốc và khởi chạy game.
   

Nếu Liên Minh vẫn không kết nối được thì sao?

Hãy thử Công cụ Sửa chữa Hextech trước khi cài lại game. Công cụ này có thể thu thập log và hỗ trợ xử lý các lỗi client, kết nối thường gặp. Nếu lỗi vẫn còn, hãy đính kèm các log đó vào ticket Hỗ Trợ Riot, kèm đúng thông báo lỗi và bước mà lỗi xuất hiện.

Hãy nói rõ bạn bị lỗi đăng nhập, quá trình vá lỗi bị dừng, Chọn tướng đã xong nhưng không vào được, màn hình tải bị đóng băng, hay bị kẹt trong vòng lặp kết nối lại. Nói “Liên Minh bị sập” sẽ không giúp bộ phận hỗ trợ có đủ thông tin để xử lý.

Câu hỏi về lỗi kết nối LoL

Q1: Vì sao mình vẫn lướt web được nhưng không kết nối được với Liên Minh?

Việc lướt web và Liên Minh không dùng cùng điểm đến hoặc tuyến đường. Một sự cố Riot theo khu vực, quy tắc tường lửa, lỗi DNS hoặc tuyến đường của ISP có thể ảnh hưởng đến Liên Minh mà không làm mất toàn bộ internet.

Q2: Đổi DNS có giảm ping không?

Thường là không, nhất là sau khi kết nối vào trận đã được thiết lập. DNS chủ yếu giúp client tìm đúng các dịch vụ. Việc này có thể sửa lỗi đăng nhập hoặc lỗi vá lỗi, nhưng không phải cách nâng cấp độ trễ nói chung.

Q3: Có nên cài lại Liên Minh ngay không?

Không. Trước tiên hãy kiểm tra trạng thái Riot, khởi động lại client và mạng, thử Ethernet, kiểm tra quyền truy cập tường lửa, rồi sửa DNS. Cài lại game chỉ hữu ích khi file bị hỏng, không phải khi gặp sự cố ngừng dịch vụ hoặc tuyến đường kém.

Quay lại Summoner's Rift

Khi Liên Minh Huyền Thoại không thể kết nối tới máy chủ, hãy kiểm tra theo đúng thứ tự lỗi xảy ra: khu vực của Riot, client, mạng cục bộ, rồi tuyến đường bên ngoài nhà bạn. Cách này nhanh hơn việc đổi cài đặt lung tung, đồng thời đặt GearUP đúng vai trò: một lựa chọn thực tế khi vấn đề thật sự nằm ở định tuyến.