Panduan Diagnosa Mandiri dan Pemecahan Masalah

1. Bagaimana cara melakukan Pemeriksaan Mandiri Cepat Masalah Jaringan?

2. Bagaimana saya bisa memeriksa apakah masalah jaringan berasal dari router saya?

3. Temukan node dan mode yang paling sesuai dengan jaringan Anda.

4. Solusi untuk masalah lingkungan jaringan yang parah.

5. Apa yang dimaksud dengan jaringan lokal? Apa yang dilakukan GearUP Booster di dalamnya?

Pemeriksaan mandiri cepat masalah jaringan (Direkomendasikan)

Lakukan tes mandiri terhadap latensi dan packet loss saat terhubung ke situs web Google dan Microsoft untuk mengidentifikasi masalah jaringan lokal.

1. Tekan tombol "Windows" (Biasanya terletak di antara "Ctrl" dan "Alt" pada keyboard). Atau klik "Start".

2. Ketik "cmd," dan tekan "Enter".

3. Masukkan perintah berikut "ping google.com -n 50" atau situs web lainnya.

(Anda dapat mencoba lebih banyak seperti "www.microsoft.com", "www.amazon.com")

*Mungkin akan memakan waktu sekitar 30-60 detik untuk mendapatkan hasil.

4. Langkah ini bertujuan untuk memeriksa koneksi jaringan Anda ke beberapa situs inti, yang umumnya memiliki cakupan internet yang lebih luas dan lebih banyak sumber daya. Jika Anda mengalami masalah saat terhubung ke situs-situs ini, kemungkinan besar jaringan lokal Anda sendiri sangat tidak stabil. Anda dapat memperhatikan kecepatan transmisi data dan packet loss. Jika waktu perjalanan bolak-balik Anda kira-kira tinggi atau jika jumlah paket yang hilang melebihi 1%, itu mungkin menunjukkan masalah jaringan lokal. Jika lost melebihi 5%, pengalaman bermain game Anda kemungkinan akan sangat terpengaruh tanpa menggunakan kami.

*Harap diperhatikan bahwa jika "kehilangan" Anda sudah tinggi dalam metode di atas, hal ini seringkali menunjukkan adanya masalah jaringan lokal dan tidak terkait dengan kinerja peningkatan produk kami.

Jika Anda terus mengalami masalah jaringan yang parah saat menggunakan produk kami, dan tidak ada masalah yang ditemukan selama pengujian dalam Metode di atas.

Kami menyarankan Anda bergabung dengan saluran sosial kami dan menghubungi tim dukungan pelanggan kami untuk bantuan lebih lanjut. Kami mungkin meminta dukungan jarak jauh untuk membantu tim teknis kami mengidentifikasi masalah Anda, karena ini adalah metode yang paling langsung dan efisien. Karena sifat unik dari lingkungan jaringan Anda dan ketidakmampuan kami untuk mereplikasinya secara akurat dalam kondisi kami, bantuan jarak jauh mungkin diperlukan.

Bagaimana saya bisa memeriksa apakah masalah jaringan berasal dari router saya?

1. Tekan tombol "Windows" (Biasanya terletak di antara "Ctrl" dan "Alt" pada keyboard). Atau klik "Start".

2. Ketik "cmd," dan tekan "Enter".

3. Ketik perintah “ipconfig” dan tekan Enter. Dalam hasilnya, temukan Alamat IPv4 Anda seperti yang ditunjukkan pada gambar.

4. Selanjutnya, gunakan perintah “Ping [Alamat IPv4 Anda]” dan tekan Enter untuk melihat hasilnya.

Langkah ini digunakan untuk memeriksa koneksi antara komputer Anda dan jaringan Wi-Fi Anda.

Secara umum, nilai rata-rata tidak boleh melebihi 1ms.

Skenario 1: Jika ada hasil yang tidak normal dalam tes ini, kami sangat menyarankan untuk menghubungkan router Anda melalui koneksi kabel atau beralih ke lokasi dengan lebih sedikit hambatan fisik antara Anda dan router.

Skenario 2: Jika Anda mengalami masalah dalam pengujian pertama tetapi tidak ada masalah dalam pengujian ini, kemungkinan besar masalahnya terletak pada penyedia layanan internet Anda. Kami menyarankan untuk menghubungi penyedia layanan Anda untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.

Temukan node dan mode yang paling sesuai dengan jaringan Anda 

1. Kami menyarankan untuk beralih ke node yang berbeda untuk menguji rute terbaik untuk Anda.

Anda dapat merujuk ke tautan di bawah ini untuk informasi lebih lanjut: https://www.gearupbooster.com/support/how-to-switch-servers-and-nodes.html

2. Coba gunakan mode peningkatan yang berbeda untuk meningkatkan game Anda. Menyesuaikan mode peningkatan mungkin memiliki efek positif tergantung pada game dan lingkungan jaringan. https://www.gearupbooster.com/support/how-to-switch-modes.html

3. Jika Anda menggunakan Wi-Fi, kami merekomendasikan untuk menggunakan koneksi kabel untuk lingkungan jaringan yang lebih stabil. Sebagian besar kasus latensi tinggi dan packet loss dalam game terjadi karena fluktuasi signifikan pada jaringan Anda ketika komputer Anda terhubung ke router melalui Wi-Fi.

Solusi untuk masalah lingkungan jaringan yang parah

*Umumnya digunakan untuk mengatasi kesalahan umum pada program driver komputer dan konfigurasi jaringan.

kami merekomendasikan agar Anda mencoba metode berikut dan memulai ulang komputer Anda setelah menyelesaikannya.

• Copot pemasangan adaptor jaringan virtual
• Atur ulang jaringan lokal
• Atur ulang pengaturan jaringan lokal

Apa yang dimaksud dengan jaringan lokal? Apa yang dilakukan GearUP Booster di dalamnya?

Ketika kita membahas jaringan lokal, kita merujuk pada jalur transmisi jaringan dari komputer Anda ke router Anda. Dalam kebanyakan kasus, latensi di bagian ini seharusnya tidak melebihi 1ms, karena jarak fisik dari komputer Anda ke router Anda sangat pendek dan hampir dapat diabaikan.

Ketika Anda mengalami latensi jaringan yang abnormal dan kehilangan paket pada jalur ini, misalnya sebesar 10~100ms, kami akan menganggap jaringan lokal Anda sangat tidak stabil. Umumnya, masalah ini disertai dengan tingginya tingkat kehilangan paket dan latensi yang tinggi.

Dalam produk kami, ini akan ditampilkan dengan ikon di bawah ini.

Bisakah GearUP Booster memecahkan masalah ini?

Jawabannya adalah ya. Produk kami dapat mengurangi tingkat kehilangan paket jaringan lokal melalui teknologi paten kami, tetapi ketika kehilangan paket lokal Anda sudah melebihi 20%, efektivitas fungsi ini mungkin terbatas. Anda dapat terlebih dahulu memeriksa kondisi jaringan Anda menggunakan metode swa-cek yang disebutkan di atas.

Sementara itu, produk kami terutama berfokus pada mengoptimalkan jaringan dari router Anda ke server game, yang bagi sebagian besar pemain adalah masalah inti mereka.