Plan de Equipo — Preguntas frecuentes

¿Qué es un Plan de Equipo?

Un Plan de Equipo es una membresía que pueden compartir varias personas. Cuando un Propietario del equipo lo compra, puede invitar a sus amigos a unirse al equipo, y cada miembro obtiene exactamente los mismos beneficios que el Propietario del equipo, con la duración de su membresía siempre sincronizada con la del Propietario del equipo. Actualmente está disponible en dos tamaños: Dúo (2 personas) y Escuadra (5 personas). Ofrece mejor valor que comprar membresías individuales por separado, por lo que es ideal para usarlo con amigos o familiares.

P1. ¿Cómo compro un Plan de Equipo? ¿Hay restricciones?

Cambia a la pestaña Dúo o Escuadra en la parte superior de la página de pago, elige una duración y completa el pago. Cuando se complete la compra, la membresía del Propietario del equipo se activa de inmediato y será válida durante la duración comprada. También recibes Cupos de invitación (N-1) (1 para Dúo, 4 para Escuadra).

Reglas de compra que debes tener en cuenta:

• No debes tener una membresía activa al comprar un Plan de Equipo como Propietario del equipo (cualquier membresía individual existente debe vencer primero).
• Los Propietarios del equipo existentes solo pueden comprar el mismo tipo de plan (un equipo de 5 espacios solo puede comprar planes de 5 espacios) y no pueden cambiar a Dúo ni a otros planes.
• Se permiten varias compras, pero la duración se acumula y la cantidad de equipos no aumenta. Por ejemplo, si compras 2 planes anuales, obtienes 2 años de membresía, no 2 equipos con 8 miembros.

P2. ¿Cómo invito, cancelo o elimino miembros?

El Propietario del equipo administra los espacios en el panel "Ajustes → Configuración de la cuenta → Mi equipo". Cada Sub-asiento tiene tres estados: Vacante → Pendiente → Activo, y puede volver a un estado anterior.

• Invitar: Genera un enlace de invitación único para un Sub-asiento Vacante y envíalo a un compañero de equipo. El Sub-asiento pasa al estado "Pendiente". El enlace solo es válido para el primer usuario que lo activa; para invitar a varias personas, debes generar enlaces diferentes.
• Cancelar invitación: Una invitación Pendiente se puede cancelar en cualquier momento. El Sub-asiento vuelve a Vacante, el enlace original queda invalidado y se genera un nuevo enlace al invitar de nuevo.
• Eliminar miembro: El Propietario del equipo puede eliminar unilateralmente a un miembro Activo, sin el consentimiento del miembro. La membresía del miembro eliminado vence ese mismo día, pero el Sub-asiento no se puede volver a usar para invitar a otras personas durante 7 días.

Nota: La persona invitada debe estar en la misma región que quien invita; de lo contrario, no podrá unirse al equipo.

P3. ¿Qué pasa con la renovación, la cancelación y los errores de renovación?

Solo el Propietario del equipo puede decidir sobre la renovación y la cancelación: si la renovación se completa correctamente, todos los Sub-asientos del equipo se extienden automáticamente y los miembros no tienen que hacer nada; si se cancela la renovación, todos los miembros pierden el acceso al vencimiento; si la renovación falla y la membresía vence, todos los Sub-asientos del equipo dejan de ser válidos de inmediato.

P4. ¿Cómo me uno a un equipo? ¿Qué condiciones deben cumplirse?

Únete iniciando sesión en la página web mediante el enlace de invitación del Propietario del equipo: el Sub-asiento se activa de inmediato. Para hacerlo, el enlace debe seguir siendo válido, la cuenta actual no debe tener una membresía activa y tú debes estar en la misma región de precios que el Propietario del equipo.

P5. ¿Qué derechos y restricciones tienen los miembros?

Los miembros obtienen exactamente los mismos beneficios de membresía que el Propietario del equipo, con la duración siempre sincronizada con la del Propietario del equipo: se extiende automáticamente al renovar, sin que tengas que hacer nada. Sin embargo, los Sub-asientos no se pueden transferir de forma independiente, una cuenta solo puede pertenecer a un equipo a la vez y un miembro existente no puede comprar ningún plan antes de que termine la membresía actual. Si el Propietario del equipo te elimina, la membresía vence de inmediato.