Cách khắc phục sự cố kết nối máy chủ PUBG

Một khoảnh khắc trước, bạn đang ở vòng bo cuối cùng, ngắm bắn kẻ địch ẩn sau gốc cây. Ngay sau đó, màn hình bị đứng hình, âm thanh lặp lại, và bạn lại nhìn chằm chằm vào menu sảnh với dòng chữ mơ hồ, khó chịu: "Lỗi kết nối máy chủ."

Đây thực sự là điều khiến tâm trạng tụt dốc trong PUBG. Không giống như việc tụt khung hình chỉ gây khó chịu, lỗi kết nối sẽ đá bạn ra khỏi trận đấu hoàn toàn. Nhưng giờ đây đã có giải pháp, hướng dẫn chi tiết này sẽ giúp bạn phân tích nguyên nhân gây ra lỗi kết nối máy chủ PUBG và cách khắc phục chúng.

Đầu tiên: Tại sao tôi không thể kết nối với máy chủ PUBG?

Nhiều người chơi thường nhầm lẫn rằng lỗi kết nối máy chủ nghĩa là PUBG đang cập nhật hoặc bảo trì; thực tế không phải như vậy. Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến vấn đề này, vì vậy chúng ta cần xác định và khắc phục:

1. Máy chủ ngừng hoạt động hoặc bảo trì — máy chủ game có thể đang ngoại tuyến để cập nhật hoặc sửa chữa, khiến các lần kết nối bị từ chối hoặc hết thời gian chờ.
2. Quá tải máy chủ khu vực — một khu vực nhất định có thể bị quá tải vào giờ cao điểm, dẫn đến hàng đợi dài hoặc kết nối thất bại.
3. Sự cố nhà cung cấp Internet hoặc định tuyến kém — các vấn đề từ nhà mạng hoặc đường truyền mạng xấu có thể khiến dữ liệu không đến được máy chủ game.
4. Mạng nội bộ không ổn định — các sự cố như nhiễu Wi‑Fi, lỗi modem, hoặc mất gói dữ liệu cao trên mạng LAN có thể làm gián đoạn kết nối.
5. Giới hạn bảo mật/mạng (tường lửa, VPN, NAT) — tường lửa, phần mềm diệt virus, VPN/proxy, hoặc NAT nghiêm ngặt/cổng đóng có thể chặn hoặc làm gián đoạn quá trình bắt tay mạng của game.

Cách khắc phục lỗi kết nối máy chủ PUBG

Trạng thái máy chủ — Chỉ mình bạn gặp vấn đề này?

PUBG vận hành trên hạ tầng lớn và thường xuyên gặp sự cố. Game có bảo trì định kỳ hàng tuần (thường vào tối thứ Ba), và các sự cố bất ngờ xảy ra liên tục. Nếu bạn cố gắng sửa router trong khi máy chủ đang bảo trì, bạn chỉ đang lãng phí thời gian.

Cách kiểm tra: Đừng tin vào thông báo lỗi trong game. Hãy kiểm tra trực tiếp nguồn chính. Xem tài khoản @PUBG_Support trên X (Twitter) hoặc truy cập DownDetector. Ngoài ra, bạn có thể sử dụng trực tiếp công cụ kiểm tra ping PUBG online để kiểm tra xem ping đến máy chủ có bất thường không; các phương pháp này đủ để giúp bạn xác định trạng thái máy chủ hiện tại.

Vậy tiếp theo sẽ có một số trường hợp:

1. Tất cả máy chủ đều ngừng hoạt động: hãy đi uống cà phê và chờ máy chủ được sửa; chúng ta không thể làm gì.
2. Một số máy chủ ngừng hoạt động: hãy thử sử dụng GearUP để chuyển máy chủ PUBG.
3. Máy chủ hoạt động bình thường: lúc này bạn nên xem xét lỗi kết nối mạng; bên dưới chúng tôi sẽ giải thích chi tiết các giải pháp.

Khắc phục kết nối với GearUP

Đối với các sự cố kết nối máy chủ do node mạng kém, GearUP là giải pháp tốt nhất, đặc biệt nếu khu vực của bạn không có máy chủ PUBG. GearUP, nhờ công nghệ định tuyến thông minh thích ứng độc quyền, sẽ giúp bạn chuyển sang node tốt nhất kết nối với máy chủ mục tiêu, đảm bảo dữ liệu truyền tải ổn định và nhanh chóng. Điều này giúp ngăn chặn hiệu quả các lỗi kết nối hoặc mất kết nối, đồng thời có thể giảm lag PUBG một cách đáng kể.

Điểm mạnh của GearUP nằm ở thiết kế tự động: loại bỏ toàn bộ các bước thiết lập mạng, tránh người chơi mắc lỗi cấu hình, và còn hỗ trợ tối ưu hóa kết nối PUBG trên mọi nền tảng.

Dành cho người chơi PC:

1. Khởi động GearUP, tìm kiếm PUBG và chọn tùy chọn như minh họa bên dưới.
   
2. Chọn máy chủ — GearUP có thể giúp bạn kết nối đến các máy chủ PUBG trên toàn thế giới.
   
3. Bắt đầu tăng tốc; bạn có thể xem thông tin tối ưu hóa mạng theo thời gian thực, sau đó khởi động PUBG để giải quyết các vấn đề kết nối mạng.
   

Dành cho người chơi console:

Mặc dù phiên bản GearUP trên PC cũng có thể tối ưu hóa mạng cho PlayStation và Xbox, chúng tôi khuyên bạn nên thử HYPEREV. Đây là một router chơi game do GearUP phát hành; với thiết bị này, bạn không cần bật máy tính — chỉ cần cắm vào và sử dụng trực tiếp trong phòng khách, đồng thời ứng dụng di động có thể tăng tốc cho các trò chơi của bạn.

Xung đột với phần mềm chống gian lận – BattlEye

BattlEye thường là "kẻ giết thầm lặng" ở đây. Nó chạy ngầm để ngăn chặn hacker, nhưng nếu bị lỗi hoặc mất kết nối với máy chủ chính của nó, BattlEye sẽ hoảng loạn và cắt kết nối của bạn với game. Trông giống như bị mất mạng, nhưng thực ra là phần mềm chống gian lận đang "dở chứng".

Thay vì cài lại toàn bộ game (rất mất thời gian), bạn chỉ cần reset lại phần mềm chống gian lận. Vào thư mục PUBG, tìm thư mục BattlEye trong Binaries, chạy script gỡ cài đặt rồi ngay lập tức chạy script cài đặt lại. Chỉ mất khoảng mười giây và sẽ loại bỏ mọi cảnh báo sai.

Loại bỏ hạn chế từ tường lửa

Nếu bạn không thể kết nối với máy chủ khi khởi động PUBG, có thể tường lửa đang chặn truy cập mạng; bạn cần thêm game vào danh sách cho phép. Lưu ý không nên tắt tường lửa hoàn toàn — điều này sẽ khiến máy tính của bạn mất bảo vệ, rất nguy hiểm.

1. Mở Start, gõ "Windows Security" và mở nó.
2. Nhấn vào "Firewall & network protection".
3. Nhấn vào "Allow an app through firewall" (hoặc "Allow an app through Windows Defender Firewall").
4. Nhấn "Change settings" (có thể cần quyền Quản trị viên).
5. Nhấn "Allow another app…" → Duyệt và chọn file thực thi của PUBG hoặc trình khởi chạy game (ví dụ: TslGame.exe và/hoặc Steam/PGS Launcher).
6. Sau khi thêm, đảm bảo ứng dụng đã được chọn và loại mạng phù hợp đã được cho phép (Private và/hoặc Public tùy vào mạng của bạn).
7. Nhấn OK và khởi động lại game để kiểm tra.

Đảm bảo mạng nội bộ ổn định

1. Sử dụng kết nối có dây; nó ổn định hơn Wi‑Fi. Nếu buộc phải dùng Wi‑Fi, hãy chú trọng đến độ ổn định tín hiệu thay vì tốc độ — PUBG không yêu cầu truyền tải dữ liệu thời gian thực quá lớn.
2. Đóng các phần mềm hoặc thiết bị không cần thiết khi chơi game, chỉ giữ lại các công cụ hỗ trợ như GearUP; nhiều chương trình có thể sử dụng mạng ngầm, gây ra hiện tượng lag hoặc mất kết nối đột ngột.
3. Khởi động lại router khi cần thiết; thao tác này sẽ xóa một số thiết lập tạm thời và nhanh hơn so với kiểm tra từng mục khi gặp sự cố.

Máy chủ PUBG đặt ở đâu?

Hiện tại, PUBG đã thiết lập máy chủ tại các khu vực sau:

• Australia
• Đông Nam Á
• Nga
• Bắc Mỹ
• Nam Mỹ
• Châu Âu

Hãy kết nối đến máy chủ gần bạn nhất khi có thể — điều này sẽ giảm độ trễ, hạn chế tình trạng mạng không ổn định và mang lại trải nghiệm chơi game tốt hơn.

Câu hỏi thường gặp về kết nối máy chủ PUBG

Q1: Tôi kết nối được với máy chủ nhưng thường xuyên bị ngắt kết nối — tại sao?

Điều này cho thấy kết nối của bạn rất không ổn định. Các nút mạng trên đường truyền có thể đang đi vòng xa hoặc bị tắc nghẽn. Sử dụng GearUP để tối ưu hóa nút mạng là giải pháp đơn giản và trực tiếp nhất.

Q2: GearUP tối ưu hóa kết nối máy chủ như thế nào?

GearUP có thể tự động chuyển đổi nút mạng cho bạn; giống như có nhiều con đường đến máy chủ PUBG, GearUP sẽ giúp bạn chọn con đường tốt nhất.

Q3: Tối ưu hóa mạng của GearUP có an toàn không?

Có. GearUP hoàn toàn tuân thủ quy định của PUBG: chỉ tối ưu hóa nút mạng, không can thiệp vào dữ liệu game và không ảnh hưởng đến cân bằng game, bạn có thể yên tâm sử dụng.

Q4: VPN có giải quyết được vấn đề kết nối không?

Hầu như không. VPN có thể giúp bạn chuyển đổi máy chủ, nhưng không thể giảm độ trễ hoặc đảm bảo ổn định, vì mục đích chính của VPN là mã hóa dữ liệu và thay đổi địa chỉ ảo.

Kết luận

Bạn không cần phải lo lắng về việc thường xuyên bị ngắt kết nối hoặc không thể vào máy chủ PUBG — nguyên nhân không quá phức tạp. Hãy làm theo hướng dẫn này để tối ưu mạng với GearUP và loại bỏ các vấn đề kết nối tại chỗ, bạn sẽ nhanh chóng có trải nghiệm chơi game mượt mà, ổn định.