Plano de Equipe — Perguntas frequentes

O que é um Plano de Equipe?

Um Plano de Equipe é uma assinatura que pode ser compartilhada por várias pessoas. Depois que um Dono da Equipe compra o plano, ele pode convidar amigos para entrar na equipe, e todos SO membros aproveitam exatamente SO mesmos benefícios que o Dono da Equipe, com a duração da assinatura sempre sincronizada com a do Dono da Equipe. Atualmente, há dois tamanhos — Dupla (2 pessoas) e Esquadrão (5 pessoas) — com melhor custo-benefício do que comprar assinaturas individuais separadamente, ideal para usar junto com amigos ou familiares.

Q1. Como compro um Plano de Equipe? Há alguma restrição?

Acesse a aba Dupla ou Esquadrão na parte superior da página de pagamento, escolha uma duração e conclua o pagamento. Depois que a compra for concluída, a assinatura do Dono da Equipe é ativada imediatamente e fica válida pelo período comprado. Você também recebe N-1 vagas de convite de Sub-assento (1 para Dupla, 4 para Esquadrão).

Regras de compra importantes:

• Nenhuma assinatura ativa pode estar em vigor quando você compra um Plano de Equipe como Dono da Equipe (qualquer assinatura individual existente precisa expirar primeiro).
• Donos da Equipe existentes só podem comprar o mesmo tipo de plano (uma equipe de 5 vagas só pode comprar planos de 5 vagas) e não podem mudar para Dupla ou outros planos.
• Múltiplas compras são permitidas, mas a duração é acumulada, enquanto a quantidade de equipes não aumenta. Por exemplo, comprar 2 planos anuais concede 2 anos de assinatura, não 2 equipes com 8 membros.

Q2. Como convido, cancelo ou removo membros?

O Dono da Equipe gerencia as vagas no painel "Configurações → Configurações de Conta → Minha Equipe". Cada Sub-assento tem três estados: Vago → Pendente → Ativo, e pode voltar ao estado anterior.

• Convidar: Gere um link de convite exclusivo para uma vaga livre e envie para um colega de equipe. A vaga então entra no status "Pendente". Um link só é válido para o primeiro usuário que o ativar; para convidar várias pessoas, é preciso gerar links diferentes.
• Cancelar convite: Um convite Pendente pode ser cancelado a qualquer momento. A vaga volta para Vago, o link original é invalidado, e um novo link é gerado ao convidar novamente.
• Remover membro: Um membro Ativo pode ser removido unilateralmente pelo Dono da Equipe, sem o consentimento do membro. A assinatura do membro removido expira no mesmo dia, mas a vaga não pode ser reutilizada para convidar outras pessoas por 7 dias.

Observação: O convidado deve estar na mesma região que quem enviou o convite; caso contrário, ele não pode entrar na equipe.

Q3. O que acontece com a renovação, o cancelamento e a falha na renovação?

Somente o Dono da Equipe pode decidir sobre renovação e cancelamento: se a renovação for concluída, todas as vagas da equipe são prorrogadas automaticamente e SO membros não precisam fazer nada; se a renovação for cancelada, todos SO membros perdem o acesso quando a assinatura expirar; se a renovação falhar e a assinatura expirar, todas as vagas da equipe ficam inválidas imediatamente.

Q4. Como entro em uma equipe? Quais condições precisam ser atendidas?

Entre fazendo login na página web pelo link de convite do Dono da Equipe — a vaga é ativada imediatamente. Para isso, o link ainda precisa estar válido, a conta atual não pode ter assinatura ativa e deve estar na mesma região de preço que o Dono da Equipe.

Q5. Quais direitos e restrições SO membros têm?

SO membros aproveitam exatamente SO mesmos benefícios da assinatura que o Dono da Equipe, com a duração sempre sincronizada com a do Dono da Equipe — ela é prorrogada automaticamente na renovação, sem precisar fazer nada. No entanto, as vagas não podem ser transferidas de forma independente, uma conta só pode pertencer a uma equipe por vez, e um membro existente não pode comprar nenhum plano antes do fim da assinatura atual. Se for removido pelo Dono da Equipe, a assinatura expira imediatamente.