Przewodnik po autodiagnozie i rozwiązywaniu problemów
1. Jak przeprowadzić szybki Samodiagnozę Problemów Sieciowych?
2. Jak mogę sprawdzić, czy problem z siecią pochodzi z mojego routera?
3. Znajdź węzeł i tryb, które najlepiej pasują do twojej sieci.
4.Rozwiązanie dla poważnych problemów z środowiskiem sieciowym.
5. Co oznacza sieć lokalna? Co robi w niej GearUP Booster?
Szybka samodiagnoza problemów sieciowych (Zalecane)
Przeprowadź samodiagnozę opóźnienia i strat pakietów podczas łączenia się ze stronami Google i Microsoft, aby zidentyfikować ewentualne problemy z siecią lokalną.
1. Naciśnij klawisz „Windows” (zwykle znajduje się między „Ctrl” i „Alt” na klawiaturze). Lub kliknij „Start”.
2. Wpisz "cmd" i naciśnij „Enter”.
3. Wprowadź następujące polecenie "ping google.com -n 50" lub dowolną inną stronę internetową.
(Możesz spróbować czegoś więcej, np. „www.microsoft.com”, „www.amazon.com”)
*Otrzymanie wyniku prawdopodobnie zajmie około 30-60 sekund.
4. Ten krok polega na sprawdzeniu połączenia sieciowego z niektórymi kluczowymi stronami, które zwykle mają szerszą dostępność w internecie i więcej zasobów. Jeśli występują problemy z połączeniem z tymi stronami, istnieje duże prawdopodobieństwo, że twoja lokalna sieć jest bardzo niestabilna. Możesz obserwować prędkość przesyłu danych i straty pakietów. Jeśli przybliżony czas przejścia w obie strony jest wysoki lub liczba utraconych pakietów przekracza 1%, może to wskazywać na problem z lokalną siecią. Jeśli strata przekracza 5%, twoje doświadczenia z grą mogą być silnie zakłócone bez korzystania z nas.
*Należy pamiętać, że jeśli Twój „lost” jest już wysoki w powyższej metodzie, często świadczy to o problemach z siecią lokalną i nie ma związku z wydajnością boostowania naszego produktu.
Jeśli nadal występują poważne problemy z siecią podczas korzystania z naszego produktu i nie występują żadne problemy podczas testów w metodzie powyżej.
Zalecamy dołączenie do naszych kanałów społecznościowych i skontaktowanie się z naszym zespołem obsługi klienta w celu uzyskania dalszej pomocy. Możemy poprosić o wsparcie zdalne, aby pomóc naszemu zespołowi technicznemu zlokalizować problem, ponieważ jest to najbardziej bezpośredni i wydajny sposób. Ze względu na unikalną naturę środowiska sieciowego oraz naszą niemożność dokładnego odtworzenia go w naszych warunkach, pomoc zdalna może okazać się niezbędna.
Jak mogę sprawdzić, czy problem sieciowy pochodzi z mojego routera?
1. Naciśnij klawisz „Windows” (zwykle znajduje się między „Ctrl” i „Alt” na klawiaturze). Lub kliknij „Start”.
2. Wpisz "cmd" i naciśnij „Enter”.
3. Wpisz polecenie „ipconfig” i naciśnij Enter. W wynikach znajdź swój adres IPv4, jak pokazano na obrazku.
4. Następnie użyj polecenia „Ping [Twój adres IPv4]” i naciśnij Enter, aby zobaczyć wyniki.
Ten krok służy do sprawdzenia połączenia między komputerem a siecią Wi-Fi.
Na ogół średnia wartość nie powinna przekraczać 1 ms.
Scenariusz 1: Jeśli wynik tego testu jest nieprawidłowy, zdecydowanie zalecamy podłączenie routera za pomocą połączenia przewodowego lub przejście w miejsce z mniejszą liczbą fizycznych przeszkód między Tobą a routerem.
Scenariusz 2: Jeśli wystąpił problem w pierwszym teście, ale nie występuje w tym teście, prawdopodobnie problem tkwi u dostawcy usług internetowych. Zalecamy skontaktowanie się z dostawcą usługi w celu uzyskania dalszej pomocy.
Znajdź węzeł i tryb, które najlepiej pasują do twojej sieci
1. Proponujemy przełączenie na inne węzły, aby przetestować najlepszą trasę dla Ciebie.
Więcej informacji znajdziesz pod poniższym linkiem: https://www.gearupbooster.com/support/how-to-switch-servers-and-nodes.html
2. Spróbuj użyć różnych trybów boostowania, aby poprawić swoją grę. Dostosowanie trybu boostowania może mieć pozytywny wpływ w zależności od gry i środowiska sieciowego. https://www.gearupbooster.com/support/how-to-switch-modes.html
3. Jeśli korzystasz z sieci Wi-Fi, zalecamy używanie połączenia przewodowego dla bardziej stabilnego środowiska sieciowego. W większości przypadków wysoka latencja i utrata pakietów w grach występuje w wyniku znacznych fluktuacji w sieci, gdy komputer jest podłączony do routera przez Wi-Fi.
Rozwiązanie dla poważnych problemów z środowiskiem sieciowym
*Ogólnie używane do rozwiązywania wspólnych błędów w programach sterowników komputerowych i konfiguracjach sieciowych.
zalecamy wypróbowanie następujących metod i ponowne uruchomienie komputera po ich wykonaniu.
Co oznacza sieć lokalna? Co robi w niej GearUP Booster?
Kiedy mówimy o sieci lokalnej, mamy na myśli ścieżkę transmisji sieciowej od twojego komputera do routera. W większości przypadków opóźnienie w tej części nie powinno przekraczać 1 ms, ponieważ odległość fizyczna między twoim komputerem a routerem jest bardzo krótka i niemal znikoma.
Gdy występuje nietypowa latencja sieciowa i utrata pakietów na tym połączeniu, na przykład aż do 10–100 ms, uznajemy, że twoja sieć lokalna jest bardzo niestabilna. Zazwyczaj problem ten towarzyszy wysokiej utracie pakietów i wysokiej latencji.
W naszym produkcie zostanie wyświetlone za pomocą ikony poniżej.
Czy GearUP Booster może rozwiązać ten problem?
Odpowiedź brzmi: tak. Nasz produkt może zmniejszyć współczynnik strat pakietów w sieci lokalnej dzięki naszej opatentowanej technologii, jednak gdy lokalne straty pakietów przekroczyły już 20%, skuteczność tej funkcji może być ograniczona. Najpierw możesz sprawdzić stan swojej sieci za pomocą metody samodiagnozy wymienionej powyżej.
Tymczasem nasz produkt skupia się głównie na optymalizacji sieci od routera do serwera gry, co dla większości graczy jest ich podstawowym problemem.
Koniec