自己診断およびトラブルシューティングガイド
1. ネットワーク問題のクイックセルフチェックを実行する方法は?
2. ネットワークの問題がルーターから来ているかどうかを確認するにはどうすればよいですか？
5. ローカルネットワークとは何を指しますか？GearUP Boosterはその中で何を行いますか？
迅速なネットワーク問題の自己診断（推奨）
GoogleやMicrosoftのウェブサイトに接続する際のレイテンシとパケット損失を自己テストし、ローカルネットワーク上の問題を特定します。
1. 「Windows」キーを押します（通常、キーボードの「Ctrl」と「Alt」の間にあります）。または、「スタート」をクリックします。
2. "cmd"と入力し、"Enter"を押します。
3. 次のコマンドを入力します "ping google.com -n 50" または他の任意のウェブサイト。
(「www.microsoft.com」や「www.amazon.com」など、他にも試すことができます)
*結果を得るにはおそらく30〜60秒かかります。
4. このステップでは、一般的にインターネットのカバレッジが広く、リソースが豊富ないくつかのコアサイトへのネットワーク接続をチェックします。これらのサイトへの接続中に問題が発生した場合、ローカルネットワーク自体が非常に不安定である可能性があります。データ転送速度とパケット損失を観察できます。おおよそのラウンドトリップタイムが高く、または失われたパケット数が1%を超える場合、ローカルネットワークの問題を示している可能性があります。 失われたパケットが5%を超える場合、当社を利用しないとゲーム体験が大きく影響を受ける可能性があります。
*上記の方法で既に「ロスト」が高い場合、多くの場合、ローカルネットワークの問題を示しており、当社製品のブースト性能とは関係ありませんのでご注意ください。
当社の製品を使用している間に深刻なネットワーク問題が継続して発生し、上記の方法でのテスト中に問題が発生しない場合。
さらにサポートが必要な場合は、ソーシャルチャンネルに参加し、カスタマーサポートチームにご連絡いただくことをお勧めします. 技術チームがお客様の問題を正確に特定できるよう、リモートサポートをお願いする場合があります。これは最も直接的で効率的な方法です。お客様のネットワーク環境は独自のものであり、当社の環境下で正確に再現できないため、リモートアシスタンスが必要になることがあります。
ネットワーク問題がルーターから来ているかどうかを確認するにはどうすればよいですか？
1. 「Windows」キーを押します（通常、キーボードの「Ctrl」と「Alt」の間にあります）。または、「スタート」をクリックします。
2. "cmd"と入力し、"Enter"を押します。
3. コマンド「ipconfig」を入力し、Enterキーを押します。結果の中で、画像のようにIPv4アドレスを見つけてください。
4. 次に、コマンド「Ping [あなたのIPv4アドレス]」を使用し、Enterキーを押して結果を確認します。
この手順は、コンピュータとWi-Fiネットワーク間の接続を確認するために使用されます。
一般的に、平均値は1msを超えてはなりません。
シナリオ1: このテストで異常な結果が出た場合、ルーターに有線接続するか、あなたとルーターの間に物理的な障害物が少ない場所に切り替えることを強くお勧めします。
シナリオ2: 最初のテストで問題が発生したが、このテストでは問題が発生しない場合、問題はインターネットサービスプロバイダーにある可能性が高いです。さらにサポートが必要な場合は、サービスプロバイダーに連絡することをおすすめします。
ネットワークに最適なノードとモードを見つける
1. あなたに最適なルートをテストするために、異なるノードに切り替えることをお勧めします。
詳細については、以下のリンクを参照してください： https://www.gearupbooster.com/support/how-to-switch-servers-and-nodes.html
2. さまざまなブーストモードを試してゲームをブーストしてください。ゲームやネットワーク環境によっては、ブーストモードを調整することでポジティブな効果が得られる場合があります。 https://www.gearupbooster.com/support/how-to-switch-modes.html
3. Wi-Fiをご利用の場合は、より安定したネットワーク環境のために有線接続を使用することを推奨します。ゲームでの高レイテンシやパケット損失のほとんどの事例は、コンピュータがWi-Fi経由でルーターに接続されているときにネットワークに大きな変動が生じることによって発生します。
深刻なネットワーク環境の問題に対するソリューション
*一般的に、コンピューターのドライバープログラムやネットワーク設定における一般的な障害に対処するために使用されます。
以下の方法を試し、完了後にコンピュータを再起動することをお勧めします。
ローカルネットワークとは何を指しますか？GearUP Boosterはその中で何をしますか？
ローカルネットワークについて話すとき、私たちはお使いのコンピュータからルーターへのネットワーク伝送経路を指しています。ほとんどの場合、この部分の遅延は1msを超えてはなりません。なぜなら、お使いのコンピュータからルーターまでの物理的な距離は非常に短く、ほとんど無視できるからです。
このパスで異常なネットワークレイテンシやパケット損失が発生し、例えば10〜100msにも達する場合、お客様のローカルネットワークは非常に不安定であると見なされます。一般的に、この問題には高いパケット損失と高いレイテンシが伴います。
当社の製品では、これは下のアイコンで表示されます。
GearUP Boosterはこの問題を解決できますか？
答えはイエスです。当社の製品は特許取得済みの技術によりローカルネットワークのパケット損失率を低減できますが、ローカルのパケット損失率がすでに20%を超えている場合、この機能の効果は限定的になる可能性があります。まずは上記の自己診断方法を使用してネットワーク状態を確認してください。
一方、当社の製品は主にルーターからゲームサーバーへのネットワークの最適化に焦点を当てており、これはほとんどのプレイヤーにとって核心的な問題です。
終わり