コール オブ デューティ モダン・ウォーフェア 4エラーコード 0x00001338：自分がどのパターンかを先に見極める

『コール オブ デューティ モダン・ウォーフェア 4』（Call of Duty: Modern Warfare 4）で 0x00001338 が出る。検索すると対処法が 10 種類以上並びます。ファイルの整合性確認から OS の再インストールまで。どれから手をつけろというのでしょうか。

理由は単純です。このエラーコードには単一の原因がありません。公式からも確定した説明は出ていません。アプリケーションが予期せず停止したことを示す包括的な信号に近く、その下にまったく別種の障害が複数隠れています。

片っ端から試すのは時間の無駄です。まずエラーが出るタイミングを見て、自分がどのパターンかを決めます。日本時間 8 月 29 日から 9 月 1 日のオープンベータでもこのエラーは出ていますが、その大半は同じ原因に集中していて、しかもネットワークとは無関係です。

発生タイミングから原因を絞る

パターン 1：PC 側で起きているクラッシュ

0x00001338 の大半はこちらです。効果の高い順に並べます。

Intel 製 CPU の P コア倍率を下げる

第 13 世代と第 14 世代の Intel 環境では、これが一番効く対処の一つです。コミュニティでも繰り返し検証されています。

これらの CPU は既定の高い倍率で本作を動かすと不安定になりやすく、症状は「しばらく遊んだ後に落ちてこのエラーが出る」というものです。

Intel Extreme Tuning Utility を使うか、BIOS で直接 P コアの倍率を 1 段階下げます。テストして、まだ落ちるならもう 1 段階下げます。

13900K で 55 から 49 付近まで下げてようやく安定した、という報告もあります。試行錯誤が前提の作業です。安定して動く範囲で、下げ幅がもっとも小さい設定を探します。

メモリ整合性（コア分離）をオフにする

Windows セキュリティの「デバイス セキュリティ」から「コア分離」を開き、「メモリ整合性」をオフにして再起動します。

前項と組み合わせて初めて安定するケースも少なくありません。

メモリのオーバークロック設定を無効にする

XMP や EXPO を有効にしているなら、いったん無効にして起動してみます。定格外での不安定さも、同じエラーコードとして表面化します。

手順は簡単です。PC を再起動し、メーカーのロゴが表示された直後に Delete や F2 キーを押して BIOS を開きます。メモリ設定やオーバークロック設定の項目から、XMP、EXPO、またはメモリプロファイルを Disabled に変更して保存します。その後 Windows を起動し、ゲームが安定するか確認します。

BIOS の項目名や場所はマザーボードによって異なります。設定を変更する前に、現在の内容を記録しておくと元に戻しやすくなります。

設定フォルダをリネームする

ゲームを完全に終了し、エクスプローラーで「ドキュメント」内の Call of Duty フォルダを開きます。

players または players_beta というフォルダを players_old などに変更すると、次回起動時に設定が作り直されます。

画質やキー設定はリセットされますが、設定ファイルの破損が原因ならこれで直ります。

ゲームファイルを検証する

ゲームファイルの破損が疑われる場合は、使用しているランチャーからファイルを検証します。

Steam 版では、Steam を開いて「ライブラリ」からゲームを右クリックし、「プロパティ」を選択します。「インストール済みファイル」または「ローカルファイル」から「ゲームファイルの整合性を確認」をクリックしてください。検証が完了するまで待ち、修復されたファイルがあれば、ゲームを再起動します。

Battle.net 版では、Battle.net を開いて対象ゲームを選び、プレイボタンの横にある歯車アイコンをクリックします。「スキャンと修復」を選択し、「スキャンを開始」をクリックしてください。処理が終わったら、ゲームを起動してエラーが再発するか確認します。

その他

以下も確認します。

• GPU ドライバーと Windows の更新
• 管理者権限での実行
• ゲーム容量より 1 割以上多い空き容量
• システムの時刻と地域設定

パターン 2：接続がからんでいる場合

クラッシュがオンライン関連の場面に集中している。あるいは 1 日のうち特定の時間帯にだけ起きる。パターン 1 の対処をひととおり試して変化がなければ、原因は自分とサーバーの間の回線かもしれません。

一部の地域や一部のプロバイダ、たとえばサウジアラビアのような環境では、遠回りの中継ノードを経由する経路が組まれることがあります。この不安定さは切断としてだけでなく、クラッシュという形でも出てきます。

逆に、一定時間プレイすると落ちるという規則性があるなら、それはハードウェア側です。

経路を最適化しても改善しません。まず自分がどちらかを決めてから動きます。

回線が原因なら、ここはローカル設定では触れません。GearUP は入口が 2 つあります。

• PC 版｜ゲームを検索してノードを選ぶだけ。
• プラグイン｜コンソール向け。対応ルーターに入れ、PS5 や Xbox、Switch で使えます。日本も対象地域です。

PC版GearUPの画面は以下の通りです：

一方、コンソールプレイヤーはルータープラグインを選択できます。これはコンソールにより適した方法で、現在複数のカテゴリ・ブランドのルーターに対応しています：

• ASUS パートナールーターのユーザーガイド
• ZTE パートナールーターのユーザーガイド
• OpenWrt ルーターのインストールガイド
• Keenetic／Netcraze ルーターのインストールガイド
• Steam ハードウェアプラグインのインストールガイド

2つの方法のコア機能は同じです。GearUPのグローバルノードはModern Warfare 4のサーバーに深く対応しており、適切な範囲内で自動的に切り替え・調整を行い、接続安定性の向上と遅延の低減を実現します。また、接続前に各ノードのPing値とパケットロス率を表示します。データを確認した上で、適切なノードを選択できます。

よくある質問

同じエラーコードなのに、なぜ対処法がこんなに多いのですか？

もともと特定の障害を指すコードではないからです。アプリケーションが異常終了したときの汎用的な信号にすぎません。

括弧内の数字はある程度参考になりますが、完全には頼れません。同じ数字が別の原因を指していることもあります。

高性能な PC なのに、なぜ落ちるのですか？

むしろ高性能な環境のほうが遭遇しやすい傾向があります。

第 13 世代と第 14 世代の Intel 上位 CPU に報告が集中しているのは、性能不足ではなく高倍率動作時の安定性が問題だからです。

CPU の倍率を下げるとフレームレートは落ちますか？

多少は影響しますが、通常はわずかです。

クラッシュを繰り返すコストに比べれば安いものです。安定する範囲で下げ幅を最小に抑えれば十分で、一気に下げる必要はありません。

再インストールすれば直りますか？

最後の手段にしてください。

先にファイルの検証と設定フォルダのリネームを試します。この 2 つで、再インストールが直す範囲の大半を、はるかに短い時間でカバーできます。

ベータで出ていたエラーは製品版でも起きますか？

CPU 側の不安定さが原因なら、同じ条件で再現します。

10 月 23 日の発売前に BIOS の調整を済ませておけば、発売日をトラブル対応で潰さずに済みます。