FAQ Perpanjangan Otomatis Keanggotaan GearUP PC

P: Bagaimana cara mengaktifkan pembaruan otomatis?
 

Pembaruan otomatis diaktifkan secara otomatis saat Anda melakukan pemesanan. Harap diperhatikan bahwa pembaruan otomatis hanya tersedia di wilayah tertentu.

P: Bagaimana saya bisa memeriksa apakah saya terdaftar dalam pembaruan otomatis?
 

Jika Anda telah mengaktifkan pembaruan otomatis, halaman pengaturan akun Anda akan menampilkan tombol "Batalkan Pembaruan Otomatis" dan informasi pembaruan otomatis Anda.

Pengingat ramah: Untuk memastikan transparansi penuh, kami mengirim notifikasi email tiga hari sebelum tagihan terjadwal dan sekali lagi pada hari tagihan diproses. Ini memastikan Anda sepenuhnya diberi tahu tentang transaksi yang akan datang atau yang telah selesai. Silakan cari "GearUP" di kotak masuk email Anda untuk menemukan notifikasi ini.

P: Apakah saya akan dikenai biaya segera setelah menautkan metode pembayaran saya untuk memulai uji coba gratis?

J: Tidak, Anda tidak akan dikenai biaya segera. Memulai uji coba tidak dikenakan biaya. Pembayaran pertama umumnya akan diproses 30 menit sebelum uji coba Anda berakhir untuk memastikan layanan yang berkelanjutan. Anda juga dapat memeriksa waktu penagihan yang tepat melalui jalur berikut: "Konfigurasi -> Pengaturan Akun".

P: Bagaimana cara mengelola pembaruan otomatis saya?
 

Anda dapat membatalkan pembaruan otomatis di halaman pengaturan akun. Harap diperhatikan bahwa jika Anda ingin membatalkan pembaruan otomatis untuk menghindari biaya apa pun, Anda harus melakukannya tiga hari sebelum tanggal penagihan Anda.

*Anda dapat mematikan pembaruan otomatis selama periode uji coba, tetapi harap diperhatikan bahwa setelah Anda membatalkan, uji coba gratis Anda akan ditutup segera.

Konfigurasi -> Pengaturan Akun

*Harap diperhatikan bahwa untuk beberapa saluran, pembatalan langganan tidak dapat diproses dalam waktu 24 jam sebelum tanggal penagihan berikutnya. Hal ini karena penyedia pembayaran Anda mungkin akan melakukan pra-otorisasi untuk memastikan layanan tetap berjalan tanpa gangguan. Jika Anda memiliki pertanyaan terkait hal ini, kami menyarankan Anda menghubungi penyedia pembayaran Anda untuk mendapatkan rincian lebih lanjut.

P: Bagaimana cara saya mengaktifkan kembali pembaruan otomatis setelah membatalkannya?
 

Jika Anda telah membatalkan pembaruan otomatis, Anda dapat mengembalikannya hanya dengan membeli keanggotaan lagi.

P: Berapa biaya pembaruan otomatis?
 

Pembaruan otomatis akan dikenakan biaya dengan harga asli dari keanggotaan yang Anda beli.

P: Kapan saya akan dikenai biaya secara otomatis setelah berlangganan?
 

Langganan Anda akan dikenai biaya 12 jam sebelum awal siklus penagihan berikutnya. Harap diperhatikan bahwa tanggal penagihan Anda dapat berbeda satu hari lebih awal atau lebih lambat karena perbedaan zona waktu.

P: Mengapa saya tidak dapat menemukan tombol untuk membatalkan perpanjangan otomatis di pengaturan akun saya? 

Jika Anda tidak dapat menemukan tombol 'batalkan perpanjangan' di pengaturan akun Anda, itu berarti Anda saat ini tidak berada dalam status berlangganan, dan Anda tidak akan dikenai biaya secara otomatis. Perpanjangan otomatis hanya tersedia di area tertentu.