Preguntas frecuentes sobre la renovación automática de la membresía GearUP PC

P: ¿Cómo activo la renovación automática?
 

La renovación automática se activa automáticamente al realizar tu pedido. Ten en cuenta que la renovación automática solo está disponible en ciertas regiones.

P: ¿Cómo puedo verificar si estoy inscrito en la renovación automática?
 

Si tienes la renovación automática activada, en la página de configuración de tu cuenta aparecerá un botón de "Cancelar renovación automática" y la información relacionada con la renovación automática.

Recordatorio amistoso: Para garantizar total transparencia, enviamos notificaciones por correo electrónico tres días antes de un cargo programado y nuevamente el día en que se procesa el cargo. Esto asegura que estés completamente informado sobre cualquier transacción próxima o completada. No dudes en buscar "GearUP" en tu bandeja de entrada para localizar estas notificaciones.

P: ¿Se me cobrará de inmediato después de vincular mi método de pago para comenzar la prueba gratuita?

A: No, no se te cobrará de inmediato. Comenzar la prueba es completamente gratis. El primer pago generalmente se procesa 30 minutos antes de que termine tu periodo de prueba para asegurar que el servicio no se interrumpa. También puedes consultar la hora exacta de facturación siguiendo esta ruta: "Configurar -> Ajustes de cuenta".

P: ¿Cómo gestiono mi renovación automática?
 

Puedes cancelar la renovación automática en la página de configuración de la cuenta. Ten en cuenta que, si deseas cancelar la renovación automática para evitar cargos, debes hacerlo con al menos tres días de anticipación a tu fecha de facturación.

*Puedes desactivar la renovación automática durante el periodo de prueba, pero ten en cuenta que, una vez que canceles, tu prueba gratuita se cerrará de inmediato.

Configurar -> Ajustes de cuenta

*Ten en cuenta que, para ciertos canales, las cancelaciones de suscripción no pueden procesarse dentro de las 24 horas previas a la próxima fecha de facturación. Esto se debe a que tu proveedor de pago puede iniciar una preautorización para garantizar un servicio ininterrumpido. Si tienes alguna pregunta al respecto, te recomendamos contactar a tu proveedor de pago para obtener más detalles.

P: ¿Cómo vuelvo a habilitar la renovación automática después de cancelarla?
 

Si has cancelado la renovación automática, puedes restablecerla simplemente comprando la membresía nuevamente.

P: ¿Cuál es el costo de la renovación automática?
 

La renovación automática se cobrará al precio original de la membresía que compraste.

P: ¿Cuándo se me cobrará automáticamente después de suscribirme?
 

Tu suscripción se cobrará 12 horas antes del inicio de tu próximo ciclo de facturación. Ten en cuenta que la fecha de facturación puede variar un día antes o después debido a las diferencias de zona horaria.

P: ¿Por qué no puedo encontrar el botón para cancelar la renovación automática en la configuración de mi cuenta?

Si no puedes encontrar el botón de 'cancelar renovación' en la configuración de tu cuenta, significa que actualmente no tienes una suscripción activa y no se te cobrará automáticamente. La renovación automática solo está disponible en ciertas regiones.