Problema con el uso de cupones

1.¿Por qué ha desaparecido mi cupón?

En la mayoría de los casos, esto ocurre cuando intentas usar el cupón para comprar una membresía pero cierras el sitio web de pago de forma incorrecta. Esto hará que tu cupón quede bloqueado en el pedido anterior. Pero no te preocupes, volverá a estar disponible en tu cuenta después de 20 minutos.

2.¿Por qué mi cupón muestra el estado "usado"?

Ditto