Plan de Equipo — Preguntas frecuentes

¿Qué es un Plan de Equipo?

Un Plan de Equipo es una membresía que se puede compartir entre varias personas. Una vez que un Propietario del equipo lo compra, puede invitar a amigos a unirse al equipo, y cada miembro disfruta de exactamente los mismos beneficios que el Propietario del equipo, con la duración de su membresía siempre sincronizada con la del Propietario del equipo. Actualmente está disponible en dos tamaños: Dúo (2 personas) y Escuadrón (5 personas). Ofrece mejor valor que comprar membresías individuales por separado, por lo que es ideal para usarlo con amigos o familiares.

P1. ¿Cómo compro un Plan de Equipo? ¿Hay alguna restricción?

Cambia a la pestaña Dúo o Escuadrón en la parte superior de la página de pago, elige una duración y completa el pago. Cuando se complete la compra, la membresía del Propietario del equipo se activará inmediatamente y será válida durante la duración comprada. También recibirás N-1 ranuras de invitación para subasientos (1 para Dúo, 4 para Escuadrón).

Reglas de compra que debes tener en cuenta:

• No puede haber ninguna membresía activa en vigor cuando compres un Plan de Equipo como Propietario del equipo (cualquier membresía individual existente debe caducar primero).
• Los Propietarios del equipo existentes solo pueden comprar el mismo tipo de plan (un equipo de 5 plazas solo puede comprar planes de 5 plazas) y no pueden cambiar a Dúo u otros planes.
• Se permiten varias compras, pero la duración se acumula y el número de equipos no aumenta. Por ejemplo, comprar 2 planes anuales te da 2 años de membresía, no 2 equipos con 8 miembros.

P2. ¿Cómo invito, cancelo o elimino miembros?

El Propietario del equipo gestiona las plazas en el panel "Configuración → Configuración de la cuenta → Mi equipo". Cada subasiento tiene tres estados: Vacante → Pendiente → Activo, y puede volver atrás.

• Invitar: Genera un enlace de invitación único para una plaza vacante y envíaselo a un compañero de equipo. La plaza pasa entonces al estado "Pendiente". Un enlace solo es válido para el primer usuario que lo active; para invitar a varias personas, debes generar varios enlaces diferentes.
• Cancelar invitación: Una invitación Pendiente se puede cancelar en cualquier momento. La plaza vuelve a Vacante, el enlace original queda anulado y se genera un nuevo enlace cuando vuelvas a invitar.
• Eliminar miembro: Un miembro Activo puede ser eliminado por el Propietario del equipo de forma unilateral, sin el consentimiento del miembro. La membresía del miembro eliminado caduca ese mismo día, pero la plaza no se puede reutilizar para invitar a otras personas durante 7 días.

Nota: El invitado debe estar en la misma región que quien invita; de lo contrario, no podrá unirse al equipo.

P3. ¿Qué ocurre con la renovación, la cancelación y los fallos de renovación?

Solo el Propietario del equipo puede decidir sobre la renovación y la cancelación: si la renovación se completa correctamente, todas las plazas del equipo se extienden automáticamente y los miembros no tienen que hacer nada; si se cancela la renovación, todos los miembros pierden el acceso al caducar la membresía; si falla la renovación y la membresía caduca, todas las plazas del equipo dejan de ser válidas inmediatamente.

P4. ¿Cómo me uno a un equipo? ¿Qué condiciones deben cumplirse?

Para unirte, inicia sesión en la página web mediante el enlace de invitación del Propietario del equipo; la plaza se activa inmediatamente. Para ello, el enlace debe seguir siendo válido, la cuenta actual no debe tener ninguna membresía activa y debe estar en la misma región de precios que el Propietario del equipo.

P5. ¿Qué derechos y restricciones tienen los miembros?

Los miembros disfrutan de exactamente los mismos beneficios de membresía que el Propietario del equipo, con la duración siempre sincronizada con la del Propietario del equipo; se extiende automáticamente al renovar, sin que tengan que hacer nada. Sin embargo, las plazas no se pueden transferir de forma independiente, una cuenta solo puede pertenecer a un equipo a la vez y un miembro existente no puede comprar ningún plan antes de que termine la membresía actual. Si el Propietario del equipo lo elimina, la membresía caduca inmediatamente.