Краткое руководство: как исправить сбои подключения к серверу WARDOGS

Если ты читаешь это руководство, возможно, у тебя уже возникли проблемы с подключением в WARDOGS. После загрузки почти в 30 секунд игра может не пройти авторизацию или не запустить матч и показать сообщение об ошибке. Иногда соединение обрывается ещё до завершения загрузки.

Пройди проверки ниже, чтобы найти самые частые причины и как можно быстрее восстановить подключение.

Быстрая проверка за 3 минуты

Начни с базовых проверок:

1. Убедись, что другие приложения выходят в интернет: открой сайт в браузере или запусти другую онлайн-игру. Если ничего не подключается, проблема может быть связана с твоим роутером или ISP.
2. Перезапусти WARDOGS и Steam: полностью закрой WARDOGS и Steam, а не просто сверни окна. Затем снова запусти Steam и открой игру.
3. Проверь статус сервера: если многие игроки одновременно не могут войти в игру, серверы бета-версии могут быть перегружены или временно недоступны. Проверь официальные объявления, Сообщество Steam и внутриигровой список серверов.
4. Проверь файлы игры: в Steam щёлкни правой кнопкой мыши по WARDOGS и открой: Свойства → Установленные файлы → Проверить целостность файлов игры
5. Проверь загрузки и обновления Steam: активная загрузка в Steam может мешать запуску игры и подключению к серверу. Открой страницу загрузок Steam, поставь другие загрузки на паузу и попробуй снова.
6. Перезапусти роутер: выключи роутер, подожди около 30 секунд и включи его снова. Запускай игру только после того, как соединение полностью восстановится.

Если эти проверки не помогли, дальше проверь Брандмауэр Windows и тип подключения.

Проверь ограничения сетевого доступа

Этот раздел не о том, подключено ли твоё устройство к интернету. Здесь нужно проверить, не блокирует ли Брандмауэр Windows Steam или игровой клиент.

При первом запуске Steam или WARDOGS Windows может спросить, разрешить ли приложению обмен данными через брандмауэр. Если ты случайно выбрал «Отмена» или «Не разрешать», игра может не подключаться к серверу. Похожие проблемы может вызывать защитное ПО с сетевой защитой.

Разреши Steam и WARDOGS доступ через брандмауэр

1. Нажми Win + S, найди и открой Разрешить взаимодействие с приложением через брандмауэр Windows;
2. Нажми Изменить параметры в правом верхнем углу;
3. Найди в списке Steam, Steam Client Bootstrapper или WARDOGS;
4. Поставь флажки для сетей Частная и Общедоступная;
5. Если WARDOGS нет в списке, нажми Разрешить другое приложение...;
6. Выбери исполняемый файл игры;
7. Нажми Добавить и сохрани настройки;
8. Полностью перезапусти Steam и игру.

Если ты используешь сторонний антивирус, брандмауэр или инструмент управления сетью, также проверь список заблокированных приложений. Разреши Steam и WARDOGS доступ к интернету, но не отключай всю защиту целиком.

Проверь сетевой статус Steam

Открой Steam и убедись, что он не запущен в Автономный режим. Также можешь выйти из аккаунта Steam, войти снова и затем запустить игру.

Если Магазин Steam, Список друзей и другие онлайн-функции тоже недоступны, проблема может быть не только в игре. Сначала восстанови сетевой доступ Steam.

Проверь перепады сигнала Wi-Fi

Подключение по Wi-Fi может выглядеть нормальным при базовой проверке, но внезапно обрываться после входа в игру. Сайты и видео обычно переподключаются автоматически, а игровое соединение может сразу завершиться ошибкой.

Проверь, не в Wi-Fi ли проблема

1. Зайди в игру через Wi-Fi;
2. Запиши время, когда соединение пропадает;
3. Проверь иконку Wi-Fi на панели задач Windows;
4. Посмотри, теряют ли соединение другие устройства в этот же момент;
5. Если возможно, подключи компьютер через кабель Ethernet и проверь снова.

Если при подключении через Ethernet соединение становится стабильным, проблема, скорее всего, в беспроводном сигнале, а не в сервере.

Исправь беспроводное подключение

Попробуй следующие шаги:

1. Перемести компьютер ближе к роутеру;
2. Держи роутер подальше от стен, металлических предметов и крупной бытовой техники;
3. Поставь на паузу HD-видео, облачную синхронизацию и крупные загрузки на других устройствах;
4. Перезапусти роутер и компьютер;
5. Обнови драйвер беспроводного сетевого адаптера;
6. Удали текущую сеть Wi-Fi в Windows и подключись к ней заново;
7. Если роутер раздаёт несколько сетей Wi-Fi, подключись к той, где сигнал стабильнее;
8. Проверь соединение через Ethernet.

Если только игра не подключается, а другие устройства и игры работают нормально, Wi-Fi может быть не единственной причиной. Также стоит проверить публичный сетевой маршрут.

Что делать, если проблема в публичном сетевом маршруте?

Иногда устройство, роутер и Wi-Fi работают нормально, но игра всё равно не подключается к серверу или показывает нестабильную задержка.

Обычно игровые данные идут по такому пути:

Устройство → Локальный роутер → Сеть ISP → Несколько публичных узлов маршрутизации → Игровой сервер

Затем отклик сервера возвращается на твоё устройство через сеть. Если один из публичных узлов перегружен, сталкивается с потеря пакетов или временным сбоем, у тебя могут появляться тайм-ауты подключения, ошибки загрузки или разрывы соединения после входа в матч.

Эти узлы контролируют ISP и поставщики сетевых услуг. Обычный пользователь не может исправить их вручную. Смена DNS или перезапуск компьютера может не изменить фактический маршрут, который использует игра.

Используй инструмент оптимизации игровой сети

GearUP может подобрать более подходящий ретрансляционный узел и маршрут подключения с учётом сервера WARDOGS и состояния твоей сети. Он также может корректировать маршрут по текущим сетевым условиям, снижая влияние перегрузки на публичные узлы маршрутизации.

GearUP

С GearUP тебе не нужно вручную менять настройки роутера или проверять публичные узлы маршрутизации один за другим. Запусти инструмент, найди WARDOGS, выбери игровой узел, начни ускорение и затем зайди в игру, чтобы проверить соединение.

Этот вариант особенно полезен, если:

• Игра долго загружается, но так и не подключается;
• Другие сайты и приложения нормально выходят в интернет;
• Задержка заметно меняется при переключении регионов серверов;
• Ты сталкиваешься с потерей пакетов, отключениями или проблемами при входе на сервер;
• Проблема остаётся даже после перехода на Ethernet.

Инструмент оптимизации сети не исправит сбой сервера, неисправное оборудование компьютера или полный сбой у ISP. Если затронуты только официальные серверы, сначала проверь их статус.

Можно ли сменить ISP?

Можно, но смена ISP может не решить ошибку соединения.

У разных ISP могут быть разные магистральные сети, пиринговые маршруты и публичные узлы маршрутизации. Поэтому смена провайдера иногда меняет твой сетевой маршрут. Но обновление тарифа обычно лишь повышает лимит пропускной способности. Оно не гарантирует, что игровой трафик пойдёт по более качественному маршруту.

Учитывай следующее:

• Маршрут ISP по умолчанию не оптимизирован специально под конкретную игру;
• Более высокая скорость загрузки не означает автоматически более низкую игровую задержку;
• Обновление тарифа может не перевести тебя на другие узлы маршрутизации;
• Новый ISP тоже может использовать перегруженные или некачественные межрегиональные маршруты.

Если ты хочешь решить только проблему с межрегиональным подключением, обычно проще проверить Ethernet, попробовать другие регионы серверов или использовать инструмент оптимизации игровой сети, чем менять ISP.

Связана ли проблема с сервером?

Такое возможно. Перегрузка сервера, техническое обслуживание и временные сбои могут не пускать игроков в матч.

Во время Beta-теста официальная команда заявила, что количество игроков и нагрузка на доступ превысили ожидания. Из-за этого у некоторых игроков были долгая очередь, сбои подключения и проблемы с загрузкой. Даже если твоя локальная сеть работает нормально, в такой ситуации ты можешь не попасть в игру сразу.

Но проблемы с сервером — не единственная возможная причина каждой ошибки соединения. Открой список серверов в игре и проверь доступные регионы и задержку в реальном времени.

Список серверов WARDOGS может включать следующие регионы:

• Европа (Центральная)
• Европа (Восточная)
• Северная Америка (Восток)
• Северная Америка (Запад)
• Южная Америка
• Азия (Восточная)
• Азия (Юго-Восточная)
• Океания

Регионы серверов и их доступность могут меняться во время теста. Ориентируйся на список в игре как на самый точный источник текущего статуса сервера.

Если в регионе нет доступных серверов или многие игроки одновременно сообщают о сбоях подключения, проблема, скорее всего, на стороне сервера. Если не подключаешься только ты, а другие регионы работают нормально, продолжай проверять свою локальную сеть и маршрут подключения.

Когда подключение не проходит, не нажимай снова и снова «Переподключиться». Если причина в ограничении брандмауэра, отключении беспроводной сети или маршруте общедоступной сети, повтор одного и того же действия не изменит условия подключения. Сначала найди причину, а затем выбери подходящее решение.