Потерян в море: что на самом деле происходит, когда SoT обрывает твою сессию

Что происходит при дисконнекте

Экран замирает на одном кадре. Звук океана зацикливается на две секунды. Появляется значок загрузки, крутится целую вечность, и в итоге ты снова смотришь на главное меню с обычным сообщением о потере соединения с сервером. Твой корабль, твой экипаж из трёх друзей и сокровища, которые вы собирали два часа, всё ещё где-то там, на волнах, но добраться до них уже невозможно. К тому моменту, как ты снова запустишь игру и попытаешься переподключиться, сессия может уже уйти дальше или вовсе распасться. Море воров проводит игровые сессии на облачных серверах Microsoft Azure. Твой клиент поддерживает постоянное UDP-соединение с экземпляром Azure, на котором размещён именно твой игровой мир. Это соединение особенно чувствительно к любым обрывам, потому что серверу нужно одновременно поддерживать синхронизированное и авторитетное состояние мира для всех игроков в этой сессии. Когда твой клиент перестаёт получать обновления состояния от сервера, даже всего на несколько секунд, сервер считает, что соединение потеряно, и убирает твоего пирата из активного мира. Всё, что ты нёс, падает на палубу или на морское дно. Если рядом нет члена экипажа, который сможет это подобрать, предметы утонут и исчезнут навсегда. Rare добавила функцию переподключения в одном из обновлений после релиза: она пытается вернуть тебя в ту же сессию, если та всё ещё Активен и ты успеваешь быстро переподключиться. Окно для переподключения бывает разным. Иногда удаётся вернуться уже через 30 секунд. Иногда серверная сессия уже отдала твоё место другому игроку или сам экземпляр сервера уже закрыт. Эта функция хорошо работает при кратких, разовых разрывах соединения. Это никак не помогает при длительных сбоях подключения, когда твой клиент вообще не может заново установить связь с экземпляром Azure. Если точно понять, что произошло в последние секунды перед разрывом соединения, ты сможешь определить, с каким именно типом сбоя столкнулся и что с этим делать. Три варианта разрыва соединения ниже указывают на разную первопричину и требуют разного исправления. ## Сценарий 1: Мгновенная высадка Ты играешь как обычно. Посреди плавания, посреди боя или посреди путешествия. Без какого-либо предупреждения игра просто исчезает, и ты оказываешься в главное меню. Никакого зависшего кадра. Никакого зацикленного звука. Никакого индикатора загрузки. Просто резкий переход из игры в меню, как будто кто-то нажал Alt-F4. Это не сетевой тайм-аут. Сетевые сбои так не происходят мгновенно. Клиент обычно несколько секунд пытается переподключиться, прежде чем сдаться. Мгновенная высадка означает, что сам процесс игры аварийно завершился, был остановлен сторонним ПО или твоё сетевое оборудование физически перезагрузилось. Шаг диагностики: сразу после того, как тебя выбросило из сессии, открой Просмотр событий. Перейди в Журналы Windows, а затем в Система. Ищи события с отметкой времени, которая точно совпадает с моментом сбоя. Самые полезные записи — это записи с источником "Kernel-Power", которые указывают на неожиданное событие в Системе, или записи от твоего защитного ПО, показывающие, что оно заблокировало или завершило какой-то процесс. Если твой антивирус или брандмауэр зафиксировал блокировку подключения к исполняемому файлу Море воров в момент высадки, добавь всю папку установки игры и её исполняемый файл в список исключений своего защитного ПО и проверь ещё раз. Если в Просмотре событий нет связанных записей, высадка, скорее всего, была вызвана Сбросом сетевого оборудования. Твой роутер или модем ненадолго потерял соединение с ISP и восстановил его слишком быстро, поэтому в других приложениях ты мог этого даже не заметить. Браузеры и стриминговые сервисы переживают такие микрообрывы за счёт буферизации контента. Море воров — нет. Проверь время непрерывной работы системы роутера в его панели администратора. Если счётчик времени работы меньше, чем время с твоей последней ручной перезагрузки, значит, роутер перезапустился сам. Это может происходить из-за перегрев, если роутер стоит в закрытом месте с плохой вентиляцией, или из-за сбоя прошивки. Обнови прошивку роутера до последней версии и убедись, что вокруг него есть приток воздуха со всех сторон. ## Паттерн 2: Зависание и высадка Экран зависает на одном кадре. Звук зацикливается на две-три секунды. Затем появляется значок загрузки и крутится от 10 до 30 секунд. В итоге вместо него открывается главное меню. Может появиться ошибка «Соединение с сервером потеряно» или «Hazelnutbeard». Такая картина указывает на сбой маршрутизации между твоим ISP и дата-центром Microsoft Azure, где размещена твоя сессия. Соединение у тебя не пропало полностью. Твой клиент всё ещё мог выходить в интернет. Но конкретный маршрут между тобой и экземпляром Azure ухудшился настолько, что сервер перестал вовремя получать подтверждения от твоего клиента. Сервер посчитал соединение разорванным и со своей стороны запустил процедуру отключения. Затем попытка клиента переподключиться тоже не удалась, потому что деградировавший маршрут не смог удержать и новое соединение стабильным. Чтобы это диагностировать, определи, к какому дата-центру Azure ты был подключён. Сессии в Море воров работают в регионах Azure, которые примерно соответствуют региону сервера, который ты выбрал. Если ты обычно играешь на европейских серверах, то твоя сессия, скорее всего, была размещена в дата-центре Западная Европа (Azure) или Северная Европа. Узнать фактический IP сервера можно через Монитор ресурсов прямо во время сессии: открой resmon, перейди на вкладка «Сеть» и найди процесс SoTGame. exe в разделе TCP-подключения. Запиши удалённый IP-адрес и выполни tracert [that IP] в Командная строка. Ищи узел с высокой задержкой или потерей пакетов. Этот узел — слабое место в маршруте. Если подтверждено, что зависания и разрывы соединения с высадкой вызваны именно маршрутизацией, особенно когда проблемный узел находится в точке пиринга между твоим ISP и сетью Microsoft, сетевой оптимизатор может дать более стабильный альтернативный маршрут. GearUP определяет самый эффективный маршрут до игровых серверов Azure по всему миру и направляет трафик Море воров через этот путь, обходя тот узел обмена, который вызывал разрывы соединения. Монитор соединения в интерфейсе GearUP в реальном времени показывает, насколько стабильна задержка. После того как ты выберешь «Море воров» в приложении, укажешь предпочитаемый регион сервера и включишь Ускорение перед запуском игры, вместо скачущей линии задержки должна появиться ровная. Экипажи, которые регулярно ходят в море вместе и используют GearUP, сообщают о заметно меньшем числе разрывов соединения посреди путешествия в вечерние часы пик, когда перегрузка сети у ISP максимальная. Улучшение связано с тем, что убирается нестабильность маршрута, которая вызывает высадки по сценарию 2. ## Сценарий 3: Мягкая высадка Твой персонаж всё ещё может перемещаться по кораблю. Ты можешь прыгать, доставать оружие и взаимодействовать с предметами. Но всё остальное в мире больше не обновляется. Другие члены экипажа замирают на месте. Вражеские корабли перестают двигаться. Волны продолжают двигаться, потому что это клиентские эффекты, но новые объекты не появляются, а другие игроки не меняют положение. Твои действия кажутся отзывчивыми, потому что клиент обрабатывает их локально, но сервер не присылает обновления в ответ. Примерно через 30 секунд такого «замороженного» состояния мира появляется сообщение о разрыве соединения. Это односторонняя Ошибка соединения. Твой клиент может отправлять пакеты на сервер. Сервер их получает. Но ответные пакеты от сервера до тебя не доходят. Такая асимметрия — ключевая диагностическая подсказка. Почти всегда это указывает на то, что брандмауэр или настройки NAT на твоём роутере отбрасывают входящие UDP-пакеты, при этом пропуская исходящие без проверки. Чаще всего это происходит при строгий NAT и на роутерах, которые выполняют глубокую проверку входящего игрового трафика, ошибочно принимают его за нежелательный и блокируют. Исправление начинается в панели администратора твоего роутера. Включи UPnP. Эта настройка позволяет таким приложениям, как Море воров, динамически запрашивать переадресацию портов у роутера без ручной настройки. Сохрани настройки и перезагрузи роутер. Если UPnP уже был включён, проверь тип NAT. На консолях Xbox запусти встроенный сетевой тест и посмотри результат типа NAT. На ПК открой Сетевые параметры Xbox: для этого введи "Сетевые параметры Xbox" в меню «Пуск» и запусти проверку. Даже на ПК Море воров использует сетевые службы Xbox Live для управления сессиями, поэтому тип NAT в Xbox напрямую влияет на Качество соединения. Если после включения UPnP тип NAT по-прежнему отображается как Strict или умеренный, тебе нужно вручную настроить переадресацию портов. Актуальный список портов смотри на сайте поддержки Море воров, потому что после крупных обновлений номера могут меняться. Переадресуй эти UDP-порты на локальный IP-адрес твоего ПК или консоли в разделе переадресации портов на роутере. После этого снова запусти проверку в Сетевые параметры Xbox. Теперь тип NAT должен отображаться как открытый. Перезапусти Море воров и проверь, зайдя в сессию. Если мягкие высадки прекратятся, значит, проблема была в строгом NAT, и переадресация портов её решила. ## Проверка восстановления Как только разберёшься с тем типом разрыва соединения, с которым столкнулся, нормально проверь, помогло ли исправление. Не ограничивайся тем, чтобы просто запустить игру и убедиться, что загружается главное меню. Зайди в реальную сессию экипажа в то время, когда раньше тебя выбрасывало. Поиграй как минимум один полный час. Заверши путешествие от начала до конца. Если за этот час у тебя не было ни одного зависания, высадки или мягкого разрыва соединения, значит, ты устранил правильную причину. Если тот же сценарий повторяется, значит, применённое исправление затронуло не тот уровень, и тебе стоит снова пройти диагностику для своего конкретного случая. Разрывы соединения в Море воров обычно идут сериями. Одно слабое звено в цепочке подключения будет снова и снова срабатывать при похожих сетевых условиях. Сессия в то же время суток, но уже без единого дисконнекта после правильного исправления, — это и есть подтверждение, что проблема действительно решена. А теперь возвращайся к своему экипажу. Золото само себя не сдаст.