Perguntas Frequentes sobre a Renovação Automática da Assinatura GearUP PC

P: Como habilito a renovação automática?
 

A renovação automática é ativada automaticamente ao fazer seu pedido. Observe que a renovação automática está disponível apenas em determinadas regiões.

P: Como posso verificar se estou inscrito na renovação automática?
 

Se a renovação automática estiver ativada, a página de configurações da sua conta exibirá um botão "Cancelar Renovação Automática" e as suas informações de renovação automática.

Lembrete amigável: Para garantir total transparência, enviamos notificações por e-mail três dias antes de uma cobrança agendada e novamente no dia em que a cobrança é processada. Isso garante que você esteja totalmente informado sobre quaisquer transações futuras ou concluídas. Sinta-se à vontade para procurar por "GearUP" na sua caixa de entrada de e-mail para localizar essas notificações.

P: Serei cobrado imediatamente após vincular meu método de pagamento para iniciar o teste gratuito?

A: Não, você não será cobrado imediatamente. Iniciar o teste é gratuito. O primeiro pagamento geralmente será processado 30 minutos antes do fim do seu teste para garantir um serviço ininterrupto. Você também pode verificar o horário exato de cobrança pelo seguinte caminho: "Configurar -> Configurações da Conta".

P: Como gerencio minha renovação automática?
 

Você pode cancelar a renovação automática na página de configurações da conta. Por favor, tenha em mente que, se você deseja cancelar a renovação automática para evitar quaisquer cobranças, deve fazê-lo três dias antes da sua data de faturamento.

*Você pode desativar a renovação automática durante o período de teste, mas observe que, uma vez que você cancele, o seu teste gratuito será encerrado imediatamente.

Configurar -> Configurações da Conta

*Observe que, para determinados canais, os cancelamentos de assinatura não podem ser processados dentro de 24 horas da próxima data de cobrança. Isso ocorre porque seu provedor de pagamentos pode iniciar uma pré-autorização para garantir um serviço ininterrupto. Se você tiver alguma dúvida a esse respeito, recomendamos entrar em contato com o seu provedor de pagamentos para mais detalhes.

P: Como reativar a renovação automática após cancelá-la?
 

Se você cancelou a sua renovação automática, pode restabelecê-la simplesmente comprando uma assinatura novamente.

P: Qual é o custo da renovação automática?
 

A renovação automática será cobrada pelo preço original da assinatura que você adquiriu.

P: Quando serei cobrado automaticamente após a assinatura?
 

Sua assinatura será cobrada 12 horas antes do início do próximo ciclo de faturamento. Observe que a sua data de faturamento pode variar em um dia antes ou depois devido a diferenças de fuso horário.

P: Por que não consigo encontrar o botão para cancelar a renovação automática nas configurações da minha conta? 

Se você não conseguir encontrar o botão 'cancelar renovação' nas configurações da sua conta, isso significa que você não está atualmente em estado de assinatura e não será cobrado automaticamente. A renovação automática está disponível apenas em determinadas áreas.