FAQ sobre renovação automática da assinatura GearUP PC

 

P: Como ativar a renovação automática?

 

A renovação automática é ativada automaticamente ao realizar seu pedido. Por favor, observe que a renovação automática está disponível apenas em determinadas regiões.

 

 

P: Como posso verificar se estou inscrito na renovação automática?

 

 

Se a renovação automática estiver ativada, a página de configurações da sua conta exibirá um botão "Cancelar renovação automática" e as informações sobre sua renovação automática.

 

Lembrete amigável: Para garantir total transparência,enviamos notificações por e-mail três dias antes de uma cobrança agendada e novamente no dia em que a cobrança é processada.Isso garante que você esteja totalmente informado sobre quaisquer transações futuras ou concluídas. Sinta-se à vontade para pesquisar por "GearUP" na sua caixa de entrada de e-mail para localizar essas notificações.

 

 

 

P: Serei cobrado imediatamente após vincular meu método de pagamento para iniciar o teste gratuito?

 

 

R: Não, você não será cobrado imediatamente. Iniciar o teste é gratuito. O primeiro pagamento geralmente é processado 30 minutos antes do término do seu teste para garantir a continuidade do serviço. Você também pode verificar o horário exato da cobrança pelo seguinte caminho: "Configurar -> Configurações da Conta".

 

 

P: Como gerenciar minha renovação automática?

 

 

Você pode cancelar a renovação automática na página de configurações da conta. Por favor, lembre-se de que, se desejar cancelar a renovação automática para evitar cobranças, é necessário fazê-lo com três dias de antecedência à data de cobrança.

 

*Você pode desativar a renovação automática durante o período de teste, mas observe que, ao cancelar, seu teste gratuito será encerrado imediatamente.

 

 

Configurar -> Configurações da Conta

 

 

*Por favor, observe que, para determinados canais, o cancelamento da assinatura não pode ser processado dentro de 24 horas antes da próxima data de cobrança. Isso ocorre porque seu provedor de pagamento pode iniciar uma pré-autorização para garantir a continuidade do serviço. Se tiver dúvidas sobre isso, recomendamos entrar em contato com seu provedor de pagamento para mais detalhes.

 

 

 

 

 

P: Como reativar a renovação automática após cancelá-la?

 

 

Se você cancelou a renovação automática, pode reativá-la simplesmente adquirindo uma nova assinatura.

 

 

P: Qual é o custo da renovação automática?

 

 

A renovação automática será cobrada pelo valor original da assinatura que você adquiriu.

 

 

P: Quando serei cobrado automaticamente após assinar?

 

 

Sua assinatura será cobrada 12 horas antes do início do próximo ciclo de cobrança. Observe que a data de cobrança pode variar em até um dia para mais ou para menos devido a diferenças de fuso horário.

 

 

P: Por que não encontro o botão para cancelar a renovação automática nas configurações da minha conta?

 

 

Se você não encontrar o botão 'cancelar renovação' nas configurações da sua conta, isso significa que você não está atualmente em um estado de assinatura e não será cobrado automaticamente. A renovação automática está disponível apenas em determinadas regiões.