Perguntas Frequentes sobre a Renovação Automática da Assinatura GearUP PC

P: Como ativar a renovação automática?
 

A renovação automática é ativada automaticamente ao fazer seu pedido. Por favor, note que a renovação automática está disponível apenas em determinadas regiões.

P: Como posso verificar se estou inscrito na renovação automática?
 

Se a renovação automática estiver ativada, a página de configurações da sua conta exibirá um botão "Cancelar renovação automática" e as informações sobre a sua renovação automática.

Lembrete amigável: Para garantir total transparência, enviamos notificações por e-mail três dias antes de uma cobrança agendada e novamente no dia em que a cobrança é processada. Isso garante que você esteja totalmente informado sobre quaisquer transações futuras ou concluídas. Sinta-se à vontade para procurar por "GearUP" na sua caixa de entrada de e-mail para localizar essas notificações.

P: Serei cobrado imediatamente após vincular meu método de pagamento para iniciar o teste gratuito?

A: Não, você não será cobrado imediatamente. Iniciar o teste é gratuito. O primeiro pagamento geralmente será processado 30 minutos antes do término do seu teste para garantir a continuidade do serviço. Você também pode verificar o horário exato da cobrança pelo seguinte caminho: "Configurar -> Configurações da Conta".

P: Como faço para gerenciar minha renovação automática?
 

Você pode cancelar a renovação automática na página de configurações da conta. Por favor, lembre-se de que, caso queira cancelar a renovação automática para evitar cobranças, é necessário fazê-lo com pelo menos três dias de antecedência em relação à data de cobrança.

*Você pode desativar a renovação automática durante o período de teste, mas lembre-se de que, ao cancelar, seu teste gratuito será encerrado imediatamente.

Configurar -> Configurações da Conta

*Por favor, observe que, para determinados canais, o cancelamento da assinatura não pode ser processado dentro de 24 horas antes da próxima data de cobrança. Isso ocorre porque seu provedor de pagamento pode iniciar uma pré-autorização para garantir a continuidade do serviço.Se você tiver alguma dúvida sobre isso, recomendamos entrar em contato com seu provedor de pagamento para mais detalhes.

P: Como reativar a renovação automática após cancelá-la?
 

Se você cancelou a renovação automática, pode reativá-la simplesmente adquirindo a assinatura novamente.

P: Qual é o custo da renovação automática?
 

A renovação automática será cobrada pelo preço original da assinatura que você adquiriu.

P: Quando serei cobrado automaticamente após assinar?
 

Sua assinatura será cobrada 12 horas antes do início do próximo ciclo de faturamento. Por favor, note que a data de cobrança pode variar em até um dia para mais ou para menos devido às diferenças de fuso horário.

P: Por que não consigo encontrar o botão para cancelar a renovação automática nas configurações da minha conta?

Se você não encontrar o botão 'cancelar renovação' nas configurações da sua conta, isso significa que você não está atualmente em um estado de assinatura e não será cobrado automaticamente. A renovação automática está disponível apenas em algumas regiões.