Como Resolver Problemas de Conexão com o Servidor do PUBG

Em um momento, você está no círculo final, mirando em um inimigo atrás de uma árvore. No seguinte, sua tela trava, o som fica repetindo e você se depara com o menu do lobby junto daquela mensagem vaga e irritante: "Erro de Conexão com o Servidor".

Esse é o maior destruidor de clima no PUBG. Diferente de uma queda de FPS, que só incomoda, um erro de conexão te tira completamente da experiência. Mas agora existe uma solução: este guia detalhado vai te ensinar como analisar as causas das falhas de conexão com o servidor do PUBG e como resolvê-las.

Primeiro: Por que não consigo conectar aos servidores de PUBG?

Muitos jogadores pensam, erroneamente, que uma falha de conexão com o servidor significa que PUBG está passando por uma atualização ou manutenção; mas esse não é o caso. Existem vários fatores que podem causar esse problema, por isso precisamos identificá-los e solucioná-los:

1. Tempo de inatividade ou manutenção do servidor — os servidores do jogo podem estar offline para atualizações ou reparos, então as tentativas de conexão são recusadas ou expiram.
2. Sobrecarga de servidor regional — uma determinada região pode ficar saturada em horários de pico, causando filas longas ou falhas na conexão.
3. Falha do provedor de internet ou roteamento ruim — problemas com seu provedor de internet ou rotas de rede ruins podem impedir que os pacotes cheguem aos servidores do jogo.
4. Instabilidade da rede local — questões como interferência no Wi-Fi, falhas no modem ou alta perda de pacotes na sua LAN podem interromper a conexão.
5. Restrições de segurança/rede (firewall, VPN, NAT) — firewalls, antivírus, VPNs/proxies ou NAT restrito/portas fechadas podem bloquear ou atrapalhar o handshake de rede do jogo.

Métodos para Resolver Erros de Conexão com o Servidor PUBG

Status do Servidor — Só você está enfrentando esse problema?

PUBG funciona em uma infraestrutura enorme que pode apresentar falhas. Há manutenção semanal (geralmente nas noites de terça-feira), e quedas inesperadas acontecem o tempo todo. Se você tentar consertar seu roteador enquanto os servidores estão fisicamente desligados para manutenção, estará apenas perdendo tempo.

Movimento Diagnóstico: Não confie no erro dentro do jogo. Vá direto à fonte. Verifique a conta @PUBG_Support no X (Twitter) ou consulte o DownDetector. Alternativamente, você pode usar diretamente a ferramenta de teste de ping online do PUBG para verificar se o ping para o servidor está extremamente anormal; esses métodos são suficientes para ajudar a determinar o status atual do servidor.

Então, a seguir, temos algumas situações:

1. Todos os servidores estão fora do ar: vá tomar um café e espere até que sejam consertados; não há nada que possamos fazer.
2. Alguns servidores estão fora do ar: tente usar GearUP para trocar o servidor do PUBG.
3. Servidores estão normais: então você deve considerar uma falha de conexão de rede; abaixo explicamos as soluções em detalhes.

Corrija a Conexão com GearUP

Para problemas de conexão com o servidor causados por nós ruins, GearUP é a melhor solução, especialmente se não houver servidor PUBG na sua região. GearUP, por meio de sua tecnologia exclusiva de roteamento inteligente adaptativo, pode ajudar você a mudar para o melhor nó que conecta ao servidor desejado, permitindo que os dados sejam transmitidos de forma estável e rápida. Isso pode evitar efetivamente falhas de conexão ou desconexões, e pode reduzir significativamente o lag no PUBG.

A força do GearUP está em seu design automatizado: ele elimina todas as etapas de configuração de rede, evitando que os jogadores cometam erros de configuração, e também oferece suporte à otimização de conexão do PUBG em todas as plataformas.

Para jogadores de PC:

1. Abra o GearUP, pesquise por PUBG e selecione a opção mostrada na ilustração.
   
2. Escolha um servidor — o GearUP pode ajudar você a se conectar aos servidores do PUBG em todo o mundo.
   
3. Inicie o boost; você poderá ver informações de otimização de rede em tempo real, depois abra o PUBG para resolver os problemas de conexão de rede.
   

Para jogadores de console:

Embora a versão para PC do GearUP também possa otimizar redes para PlayStation e Xbox, recomendamos que você experimente o HYPEREV. Este é um roteador gamer lançado pela GearUP; com ele, você não precisa ligar o computador — basta conectar e usar diretamente na sala, e o aplicativo móvel pode acelerar seus jogos.

O Conflito com o Anti-Cheat – BattlEye

BattlEye costuma ser o "vilão silencioso" aqui. Ele roda em segundo plano para impedir hackers, mas se apresentar algum erro ou perder contato com seu servidor principal, ele entra em pânico e corta sua conexão com o jogo. Parece uma queda de rede, mas na verdade é só o anti-cheat causando problemas.

Em vez de reinstalar o jogo inteiro (o que demora muito), basta reiniciar o anti-cheat. Vá até a pasta do PUBG, encontre o diretório BattlEye dentro de Binaries e execute o script de desinstalação seguido imediatamente pelo script de instalação. Isso leva dez segundos e elimina qualquer falso positivo.

Remover Restrições do Firewall

Se você não consegue se conectar ao servidor ao iniciar o PUBG, pode ser que o firewall esteja restringindo o acesso à rede; você precisa adicioná-lo à lista de permissões. Lembre-se de não desativar o firewall diretamente — isso deixará seu computador sem proteção, o que é muito perigoso.

1. Abra o menu Iniciar, digite "Segurança do Windows" e abra.
2. Clique em "Firewall e proteção de rede".
3. Clique em "Permitir um aplicativo pelo firewall" (ou "Permitir um aplicativo pelo Firewall do Windows Defender").
4. Clique em "Alterar configurações" (pode ser necessário permissão de Administrador).
5. Clique em "Permitir outro aplicativo..." → Procure e selecione o executável do PUBG ou o launcher do jogo (por exemplo, TslGame.exe e/ou Steam/PGS Launcher).
6. Após adicionar, certifique-se de que o aplicativo está marcado e que os tipos de rede corretos estão permitidos (Privada e/ou Pública, dependendo da sua rede).
7. Clique em OK e reinicie o jogo para testar.

Garanta a Estabilidade da Rede Local

1. Use conexão cabeada; ela é mais estável que o Wi-Fi. Se precisar usar Wi-Fi, foque na estabilidade do sinal em vez da velocidade — PUBG não exige grande transferência de dados em tempo real.
2. Feche softwares ou dispositivos desnecessários enquanto joga, mantendo apenas ferramentas de apoio como GearUP; muitos programas podem usar a rede em segundo plano, causando picos de latência ou problemas de conexão.
3. Reinicie o roteador quando necessário; isso limpa algumas configurações temporárias e é mais rápido do que verificar item por item ao solucionar problemas.

Onde Estão os Servidores do PUBG?

Atualmente, o PUBG possui servidores nas seguintes regiões:

• Austrália
• Sudeste Asiático
• Rússia
• América do Norte
• América do Sul
• Europa

Sempre que possível, conecte-se ao servidor mais próximo de você — isso garante menor latência, menos flutuações de rede e uma experiência de jogo melhor.

FAQ Relacionadas à Conexão com os Servidores do PUBG

Q1: Consigo conectar ao servidor, mas sou desconectado com frequência — por quê?

Isso indica que sua conexão está extremamente instável. Os nós de roteamento da sua rede podem estar fazendo um grande desvio ou congestionados. Usar GearUP para otimizar os nós é a solução mais simples e direta.

Q2: Como o GearUP otimiza a conexão com os servidores?

GearUP pode trocar os nós automaticamente para você; é como ter várias estradas para chegar ao servidor do PUBG, e o GearUP te ajuda a escolher a melhor.

Q3: A otimização de rede do GearUP é segura?

Sim. O GearUP está totalmente de acordo com as regras do PUBG: ele otimiza os nós de rede, não modifica nenhum dado do jogo e não afeta o equilíbrio do jogo, então você pode usar sem preocupações.

Q4: Um VPN pode resolver problemas de conexão?

Quase nunca. Um VPN pode ajudar a trocar de servidor, mas não reduz a latência nem garante estabilidade, pois o principal objetivo do VPN é criptografar dados e alterar endereços virtuais.

Conclusão

Você não precisa se preocupar com desconexões frequentes ou problemas para conectar aos servidores do PUBG — as causas não são complicadas. Seguindo este guia para otimizar sua rede com GearUP e eliminar problemas de conexão local, você pode alcançar rapidamente uma experiência suave e estável.