Como corrigir o Zenless Zone Zero travado na tela de carregamento

Você inicia Zenless Zone Zero, observa a tela começar a carregar e então... nada. O carregamento trava, o login fica girando para sempre ou o jogo age como se New Eridu estivesse escondida atrás de uma porta trancada.

Esse tipo de problema é irritante de um jeito muito específico. Você não está perdendo uma luta. Não está errando um desvio. Só está sentado ali, esperando o jogo lembrar que deveria deixar você entrar. Como podemos resolver rapidamente o problema de carregamento do ZZZ? Este artigo deve ajudar você.

Por que Zenless Zone Zero fica preso no carregamento?

Zenless Zone Zero não é um jogo que exige alta largura de banda ou baixa latência, mas requer uma conexão online constante: seus dados de jogo precisam ser transmitidos em tempo real, o que é o fator principal que afeta os tempos de carregamento:

Problemas de Conexão:

• Caminho de rede instável quebrando o handshake de login ou carregamento
• VPNs ou proxies roteando o tráfego por caminhos que o jogo não consegue processar
• Configurações de DNS incorretas
• Conexão Wi-Fi ou dados móveis instável

Problemas no Dispositivo e no Cliente:

• Aplicativos em segundo plano consumindo recursos do sistema
• Drivers de GPU desatualizados
• Cache ou arquivos do jogo corrompidos
• Desempenho do dispositivo insuficiente para lidar com o processo de carregamento
• Muitos aplicativos abertos ao mesmo tempo, fazendo o cliente travar ou ficar sem resposta

Como corrigir os problemas de carregamento no ZZZ?

GearUP ajuda você a otimizar sua conexão

Primeiramente, o problema a ser resolvido é a conexão com o servidor. Otimizar o caminho da rede não exige configurações complexas — um único GearUP resolve isso com apenas um clique. Ele possui duas funções principais: análise inteligente de tráfego e otimização do caminho de rede. Ao melhorar a estabilidade da transmissão de dados, também pode reduzir a latência do ZZZ, sem interferir na sua jogabilidade; você só precisa focar na exploração urbana e nas batalhas intensas.

GearUP

GearUP oferece soluções de otimização para jogadores em diferentes plataformas. Jogadores de PC podem escolher GearUP:

1. Procure por Zenless Zone Zero.
   
2. Selecione um servidor — tente escolher o servidor mais próximo possível.
   
3. Inicie o boost; você verá informações de ping em tempo real e outros dados da rede, depois abra o jogo e deixe GearUP funcionando silenciosamente em segundo plano.
   

Jogadores de dispositivos móveis podem escolher GearUP Mobile:

Jogadores de console podem optar pelo roteador gamer HYPEREV. Cada um é a solução mais adequada para proporcionar a melhor experiência em sua respectiva plataforma — sinta-se à vontade para experimentar:

Troque sua Rede

Esta é a etapa de diagnóstico mais rápida que você pode realizar. Se estiver usando Wi-Fi, mude para dados móveis, e vice-versa. A HoYoverse recomenda isso repetidamente porque revela imediatamente se sua rede atual é o verdadeiro problema. Se o jogo carrega normalmente em uma rede, mas trava na outra, você já restringiu o problema sem alterar nenhuma configuração.

Desative VPNs e Proxies

Essa dica é mais importante do que muitos jogadores imaginam. A HoYoverse destaca explicitamente VPNs, proxies e ferramentas de rede de terceiros como fatores que podem interferir no carregamento e login. Se alguma dessas ferramentas estiver desviando seu tráfego por um caminho alternativo ou sobrecarregado, o jogo pode travar mesmo quando o restante da sua internet parece normal. Desative-as completamente antes de iniciar — não apenas minimize.

Atualize o Jogo e Limpe o Cache

Os artigos de suporte da HoYoverse para problemas de carregamento, falhas de conexão e alta latência sempre voltam à mesma rotina:

• Certifique-se de que o cliente do jogo está totalmente atualizado para a versão mais recente.
• Limpe o cache do jogo pelo launcher ou pelas configurações internas.
• Se os problemas persistirem, desinstale e reinstale o jogo completamente.

Arquivos de cache antigos e dados locais corrompidos podem impedir o processo de carregamento, mesmo que sua rede e dispositivo estejam funcionando bem. Não é um conselho empolgante, mas funciona com mais frequência do que as pessoas imaginam.

Libere Recursos do Sistema

Se o jogo travar ao fazer login ou apresentar o erro "Programa Não Respondendo", trate parcialmente como um problema do lado do cliente. A HoYoverse recomenda o seguinte antes de iniciar:

• Ative o modo de alto desempenho no seu dispositivo.
• Atualize os drivers da GPU para a versão mais recente.
• Feche aplicativos desnecessários em segundo plano — serviços de streaming, navegadores, outros launchers.
• Desconecte qualquer hardware externo que não seja necessário.

O processo de carregamento é frágil quando seu dispositivo está sobrecarregado, e liberar recursos pode ser a diferença entre um carregamento suave e uma tela congelada.

Por Que Só Internet Mais Rápida Pode Não Resolver?

Muitos jogadores acham que carregamento travado significa que precisam de um plano mais rápido. Parece lógico, mas ignora o padrão real.

Os próprios artigos de suporte da HoYoverse não tratam o carregamento travado como um problema de largura de banda. Eles consideram como um problema de estabilidade. Por isso, as soluções oficiais falam sobre trocar de rede, reiniciar roteadores, desligar VPNs, corrigir DNS, limpar cache e reduzir processos em segundo plano, em vez de simplesmente sugerir comprar uma internet mais rápida.

Então, se a tela de carregamento continua congelando, não trate como um problema de velocidade de download. Considere primeiro como um problema de estabilidade de conexão e cliente. Essa abordagem geralmente está muito mais próxima da realidade.

Zenless Zone Zero Travado no Carregamento - FAQ

Q1. Carregamento travado é sempre uma queda de servidor?
Não. O suporte oficial relaciona mais frequentemente a conexões instáveis, interferência de VPN ou proxy, problemas de DNS, cache e questões do lado do cliente do que a indisponibilidade geral do servidor.

Q2. Por que carrega nos dados móveis, mas não no Wi-Fi?
Normalmente indica um problema específico da rede. A solução para Wi-Fi da HoYoverse sugere testar dados móveis, reiniciar o roteador, atualizar o firmware do roteador e entrar em contato com seu provedor de internet se o problema ocorrer apenas no Wi-Fi.

Q3. E se o cliente do PC mostrar "Programa Não Respondendo"?
Nesse caso, trate como algo além de um problema puro de rede. A HoYoverse recomenda atualizar os drivers da GPU, desconectar hardware externo e coletar arquivos de log para o suporte se o problema continuar.

Q4. Devo reinstalar o jogo imediatamente?
Não imediatamente. A HoYoverse lista a reinstalação como uma das últimas soluções, após tentar etapas mais fáceis como troca de rede, limpeza de cache e atualização do cliente.

Conclusão

Zenless Zone Zero travado no carregamento é um daqueles problemas que parecem simples até você começar a investigar. Às vezes o jogo está engasgando em uma rota instável. Às vezes o cliente está sobrecarregado. Às vezes a solução é tão simples quanto trocar de rede e relançar limpo.

A boa notícia é que o caminho para reparar é bastante prático. Limpe a conexão, limpe o cache, reduza processos em segundo plano e use GearUP se a rota for o ponto crítico. Porque esperar numa tela de carregamento congelada já é ruim uma vez. Fazer isso toda noite é onde começa o verdadeiro prejuízo.