Guía de instalación de juegos en Android

Para asegurarte de que puedas instalar y disfrutar del juego correctamente, sigue los pasos a continuación:

1. Permitir el permiso de instalación

Si ves avisos como “Fuente desconocida”, “Riesgo potencial” o “Instalación bloqueada”, no te preocupes: todos los paquetes de instalación proporcionados por GearUP han pasado controles de seguridad.

Pulsa: “Permitir”, “Continuar” o “Instalar de todos modos”

2. Gestionar las restricciones del sistema

Algunos dispositivos Android pueden restringir las instalaciones de terceros de forma predeterminada.

• Xiaomi / Redmi: Desactiva el “Modo puro”
• Huawei / HONOR: Permite la instalación de aplicaciones de terceros
• Samsung / OPPO / vivo: Activa el permiso “Instalar aplicaciones desconocidas”

3. Comprobar el espacio de almacenamiento

Los juegos grandes pueden requerir almacenamiento adicional para descargar recursos. Se recomienda mantener al menos 10 GB de espacio libre disponible.

Si la instalación falla, prueba lo siguiente:

• Liberar espacio de almacenamiento
• Reiniciar tu dispositivo
• Reinstalar después de eliminar la versión anterior

4. Problemas de actualización y red

Al iniciar el juego por primera vez, es posible que se necesiten recursos o actualizaciones adicionales.

Si encuentras problemas como “Actualización bloqueada”, “Descarga fallida” o “No se puede conectar al servidor”, te recomendamos:

• Usar una red Wi-Fi o móvil estable
• Reiniciar el juego
• Usar GearUP para optimizar tu conexión de red

GearUP puede ayudarte a mejorar:

• Latencia alta
• Problemas de inicio de sesión
• Fallos de conexión
• problemas de actualización y descarga

5. Problemas comunes

Aplicación no instalada

Posibles causas y soluciones:

• Almacenamiento insuficiente: libera espacio de almacenamiento e inténtalo de nuevo
• Versión de Android incompatible: actualiza tu sistema Android
• Hay instalada una versión de la aplicación en conflicto: desinstala la versión anterior antes de reinstalar

Error al analizar el paquete

Es posible que el archivo de instalación esté incompleto. Vuelve a descargarlo e instálalo de nuevo.

El juego sigue descargando recursos

Elimina los archivos antiguos y reinstala el juego.

No se puede entrar al juego / No se puede conectar al servidor

Esto puede deberse a condiciones de red inestables o problemas de conexión regional.

Recomendado:

• Cambia a una red Wi-Fi o móvil estable
• Reinicia el juego
• Usa GearUP para optimizar la conexión

6. Otros problemas

Si encuentras cualquier otro problema, ve a la página [Me] y envía tus comentarios. Nuestro equipo de soporte te ayudará lo antes posible.