Preguntas frecuentes sobre la renovación automática de la membresía GearUP PC

P: ¿Cómo habilito la renovación automática?
 

La renovación automática se habilita automáticamente cuando realizas tu pedido. Ten en cuenta que la renovación automática solo está disponible en ciertas regiones.

P: ¿Cómo puedo verificar si estoy inscrito en la renovación automática?
 

Si la renovación automática está habilitada, la página de configuración de tu cuenta mostrará un botón "Cancelar renovación automática" y la información de renovación automática.

Recordatorio amistoso: Para garantizar una transparencia completa, enviamos notificaciones por correo electrónico tres días antes de un cargo programado y nuevamente el día en que se procesa el cargo. Esto asegura que estés completamente informado sobre cualquier transacción próxima o completada. No dudes en buscar "GearUP" en tu bandeja de entrada de correo electrónico para localizar estas notificaciones.

P: ¿Se me cobrará inmediatamente después de vincular mi método de pago para iniciar la prueba gratuita?

R: No, no se le cobrará de inmediato. Iniciar la prueba es gratuito. El primer pago generalmente se procesará 30 minutos antes de que finalice su prueba para garantizar un servicio sin interrupciones. También puede verificar la hora exacta de facturación mediante la siguiente ruta: "Configurar -> Configuración de la cuenta".

P: ¿Cómo gestiono mi renovación automática?
 

Puedes cancelar la renovación automática en la página de configuración de la cuenta. Ten en cuenta que, si deseas cancelar la renovación automática para evitar cargos, debes hacerlo con tres días de anticipación a tu fecha de facturación.

*Puedes desactivar la renovación automática durante el período de prueba, pero ten en cuenta que una vez que canceles, tu prueba gratuita se cerrará de inmediato.

Configurar -> Configuración de la cuenta

*Tenga en cuenta que, para ciertos canales, las cancelaciones de suscripción no pueden procesarse dentro de las 24 horas siguientes a la próxima fecha de facturación. Esto se debe a que su proveedor de pagos puede iniciar una preautorización para garantizar un servicio ininterrumpido. Si tiene alguna pregunta al respecto, le recomendamos ponerse en contacto con su proveedor de pagos para obtener más detalles.

P: ¿Cómo vuelvo a activar la renovación automática después de cancelarla?
 

Si has cancelado la renovación automática, puedes restablecerla simplemente comprando una membresía de nuevo.

P: ¿Cuál es el costo de la renovación automática?
 

La renovación automática se cobrará al precio original de la membresía que compraste.

P: ¿Cuándo se me cobrará automáticamente después de suscribirme?
 

Se cobrará tu suscripción 12 horas antes del inicio de tu próximo ciclo de facturación. Ten en cuenta que la fecha de facturación puede variar un día antes o después debido a las diferencias de zona horaria.

P: ¿Por qué no puedo encontrar el botón para cancelar la renovación automática en la configuración de mi cuenta?

Si no puedes encontrar el botón de 'cancelar la renovación' en la configuración de tu cuenta, significa que actualmente no estás en un estado de suscripción y no se te cobrará automáticamente. La renovación automática solo está disponible en ciertas áreas.